笑脸“夹心饼干”
文/段晓艾
“我现在就是夹心饼干，夹在中间，怎么做都不合适。”这样的抱怨声，相信身在职场的你一定相当熟悉，要么是自己抱怨自己变成了“夹心饼干”，要么同事和你吐糟他身为“夹心饼干”的痛苦。
总之，一谈到“夹心饼干”我们本能的就和一些负面的词语联系了起来：憋屈、委屈、受压迫、不得志、左右为难等等等。
今天，我和同事在一次沟通中，同事也无奈的说：“我们现在就是夹心饼干，好难做啊！”
同事是销售部门的，“客户就是上帝”是他们一贯的行为准则，只要是客户提出的要求，都会想法设法去满足，哪怕是不合理的要求也会使出浑身解数尽量达成。
有些资料涉及到供应商的知识产权的问题，所以无法提供给销售，但是客户又非要问销售要，这样销售就成了“夹心饼干”，一边客户说“要不到就不合作”，一边供应商说“这个信息是不能对外公开的，不同意。”
两边都不好强硬，对客户强硬你是不想有业绩了，对供应商强硬你是不想以后好好合作了。
所以夹在中间的销售就特别憋屈。
这种“夹心饼干”是客户和供应商之间的“夹心饼干”。
除了销售岗位会碰到这种情况之外，其他岗位也都会碰到这种情况。
中层主管，向来被成为“中间层”、“中流砥柱”说白了就是要做好公司和员工之间的桥梁，一面要很好的贯彻公司的战略、制度、企业文化，同时还要让下面的员工很好的接受和落实公司的这些内容。
但是桥梁不是好当的，一个桥墩子没固定好，桥就要左右摇晃了。
做了多年中层的领导或多或少都遭遇过下面的“夹缝”场景：
领导说：“让你把公司的政策好好的贯彻下去，怎么就落实不到位呢？”
员工说：“我们的领导，从来不提我们考虑，就知道和公司一起压榨我们。”
苦逼的中层心中窝火：“为了贯彻公司的政策，已经从计划、跟进、落地都做了。为了给自己团队的员工创造更好的工作氛围，自己也是尽力了。”但是结果两边都不讨好。
这种“夹心饼干”是领导和员工之间的“夹心饼干”。
除此之外，还有一种情况就是部门本身的处境就是一种“夹心饼干”的处境。
例如生产制造型企业中的生产计划部门，计划部门是企业中的重要纽带部门，起到平衡销售订单和生产部门生产安排和产能配合的工作。
业绩好的时候，你好，我好，大家好。
业绩不好的时候，哪个部门实力强哪个部门就有话语权。毋庸置疑，销售部门在哪个公司都是强势的（不排除有例外）。这个时候，销售部门的老大就会跳出来说：“我们的订单是有的，计划不给我们加急安排，生产跟不上，让我们单子黄掉了。”生产部门的老大也坐不住了：“我们生产都是根据计划走的。我们都已经在加班加点了。”
销售掌握着公司的业绩创收，生产掌握着公司的生命线，苦逼的计划这个时候简直被夹成了“肉饼”，一句话都说不出。
这种“夹心饼干”是上游部门和下游部门之间的“夹心饼干”。
当你实力足够强的时候，作为销售你可以自己安抚好客户，让客户不需要哪些资料，或者你有其他渠道替补掉供应商无法提供的资料；作为中层主管你也可以做到让领导满意，又让下属紧密的团结在你的周围；作为枢纽部门你可以拿出有力的数据反馈真实的情况，究竟是哪个环节的问题，也可以提早遇见问题帮助上下游部门提前处理。
但是大多数时候，或者大多数的人或者部门都要承受“夹心饼干”的“夹板气”，我们可以一方面努力修炼自己，提升能力，跳出“夹板”，另一方面我们也需要蛰伏，“夹板”这种恶劣的环境本身就是锻炼一个人情商和智商的最好的“训练场”。
做一枚“微笑的夹心饼干”，当你发现作为“夹心饼干”的价值后，相信你可以更加从容的应对。
完。
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