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网购有质量问题客服不理怎么办

网购有质量问题客服不理怎么办

作者: 鹤舞春风 | 来源:发表于2021-04-11 23:37 被阅读0次

网上买的剃须刀,因为没有及时给好评,现在出了质量问题,反映给客服,客服也不理我了。

当时买这个剃须刀,因为看中了它广告词中的“充一次电可以用半年”。现在才发现上了大当了,居家用随时可以充电,所以这个噱头毫无意义。当时不知道怎么就脑子一抽,下单买了一个。其实更应该在意的是剃须刀好不好使,现在剃须刀的问题就是噪音忽然很大,比刚买的时候大多了,还有就是剃不干净,反复剃也还有胡子茬儿。

剃须刀还在物流的时候,客服就加了我微信,着急让我点好评,我说还没有到手呢,就没有点评,结果第二天刚到手,客服又发来消息,催我赶紧点好评,我回答我还一次没有用呢,怎么点评?

后来又发,我就有点生气,回答她,你总得让我用几天吧,不然我怎么知道它好不好用?


然后客服再一次催我的时候,居然发了我的地址,隐隐然有威胁之意,我大怒,就没有给点好评。闹得很不愉快,客服最后说,有了质量问题可以找她解决,我没再理她,不欢而散。

现在真的有了质量问题,我给客服发消息,昨天发的,直到现在也不理我。

我一怒之下去点了差评。

这款剃须刀刚刚用了一个月。花了99元,钱倒是不多,可是客服的态度一直都很奇葩,让人难以接受。

现在我想问问,这种情况大家遇到过吗?是不是可以投诉他们?

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