美文网首页
人人都要学的沟通术

人人都要学的沟通术

作者: 珍珍日上的小郎 | 来源:发表于2020-09-27 13:20 被阅读0次

上周末跟老公吵了一架,事情的起源仅仅因为看到老公在刷抖音而不陪孩子玩,而我自己因为要学习,无暇顾及一直看电视的儿子,就大声呵斥老公整天就知道抱着手机,回到家也不陪孩子玩,一点父亲的样子都没有,怪不得孩子不黏你……老公也听得不耐烦了,一下子爆发,怒吼道:“你有完没完?一件事反复说个不停,讲一遍我就知道了……”相信像这样的语言暴力在夫妻之间应该很常见,每次都因为类似的问题,吵完以后互相都不搭理,然后陷入冷暴力。长期以往,其实非常伤害夫妻感情,只是因为不懂得非暴力沟通,不能体会自己和他人的感受需要。还记得有次我在饭店吃完饭回家后胃痛,就告诉我妈本想获得她的安慰和关心,却得到她的嘲讽,说我自己找的,家里有饭菜非要出去吃。生活中语言暴力真是无处不在,所以我们都需要重新学习使用正确的沟通方式去和他人相处。

一、什么是非暴力沟通?

《非暴力沟通》这本书告诉我们,好好说话不是本能,而是一种能力,所以需要培养和练习。因为无论多少年过去,别人也许早忘了你说话的内容,但他一定不会忘记你说的那些话曾带给他的感受。言为心声,我们太需要好好说话了。 这本书的作者是马歇尔·卢森堡博士写的。他发现一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。 “暴力”在言语上体现为指责,嘲讽,否定,说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,这些无心或有意的语言会让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

二、非暴力沟通的好处

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。非暴力沟通能够:

1.疗愈内心深处的隐秘伤痛;

2.超越个人心智和情感的局限性;

3.突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;

4.用不带伤害的方式化解人际间的冲突;

5.学会建立和谐的生命体验。

三、非暴力沟通四要素

非暴力沟通的四要素分别是:观察-感受-需要-请求 。

1、要区分观察和评论

观察就是不带任何评论地看事实,印度的心灵大师克里西那木提讲,不带评论的观察是人类智力的最高形式。大量的评论就是大量的暴力情绪,所以永远不要去做评判者,只用事实说话。非暴力沟通强调的是要把观察和评论分开,别混为一谈,要对事不对人,区分他人和他人的观点或行为 。

比如说:“你真大方”这个就是一个评论和观察混淆了。观察和评论是“我看到你把大家吃饭的钱付了,我认为你很大方。

比如“她长的真丑”观察是;“她只是对你没有吸引力。不是人家丑”

比如“他踢球真差劲”,观察是:“他踢了5场比赛,一个球也没踢进去。”

非暴力沟通主张的是动态的,不是绝对化的结论。

2、区分感受和想法

很多人喜欢压抑自己的感受不说,因为我们在原生家庭就被忽略过太多的感受。事实上,一个人不懂得照顾自己的情绪,不懂如何表达,就会突然暴怒、欺负别人,因为实在压抑了太久了。

想法:我觉得我吉他弹得不好。在这句话中“我”评价自己的吉他弹的好不好,没有谈感受 。

感受:作为吉他手,我有些失落。这就是感受。

在生活中,当我们说“我觉得”的时候,常常表达的不是感受,而是想法。如果改成“我感到”会更好。

3、体会他人的感受和需要

感受根源于我们自身的需要。听到不中听的话时,我们可以有四种选择:

1)责备自己;

2)指责他人;

3)体会自己的感受和需要;

4)体会他人的感受和需要。

对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果直接说出我们的需要,其他人就较有可能作出积极的回应。 所以我们需要刻意练习把指责批评换成表达自己的感受和需要,并且尝试体会他人的感受和需要。

4、提出具体请求

首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且,这样的请求还容易引起别人的反感。  比如说,我希望老公能多陪伴孩子,那么我要告诉他每次回到家后,尽量抽出1小时来放下手机,全身心高质量陪伴孩子读书或游戏,这样他就会知道具体该怎么去做。还有在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。

四、总结

我们都知道良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,语言应该是通往人心的一扇窗户,而不是杀人于无形的暗器。非暴力沟通的基础是说事实,核心是爱,我们都要学会使用非暴力沟通,让我们爱的人和爱我们的人彼此都不受伤害,让我们的家庭更加和睦,让这个世界更多一些温暖。

相关文章

  • 人人都要学的沟通术

    上周末跟老公吵了一架,事情的起源仅仅因为看到老公在刷抖音而不陪孩子玩,而我自己因为要学习,无暇顾及一直看电视的儿子...

  • 人人都要学点沟通术

    人人都会说话,但不见得人人都会沟通。明明是好心善意提醒,结果对方怪你多管闲事;明明不是一个坏心眼儿的人,可为什么说...

  • 人人都要学

    自从来到我们平台,特别喜欢学健康养生,因为平台里老师一直在强调一句话“今天不养生,明天养医生”。 今天我为大家讲讲...

  • 【沟通】人人都要上沟通课

    我挑书有一个习惯,先翻开一本书看前言,前言的内容吸引我,我才会把它列入我的书单,买或者借回去看。 最近,我看了《有...

  • 23/100 人人都要学的,聪明地沟通

    1、看清自己的“傻瓜模式”是什么 一个人的说话方式是从小养成的,是一种我们习惯了,不经思考就可以做出的反应方式。 ...

  • 人人都要学演讲

    在现代社会中,不可否认的是,我们每个人都要和别人接触,要跟别人交流,我们需要表达我们的观点,我们需要和别人进行交易...

  • 人人都要学销售

    (写在前面:下决心要写作是年初的事情,提笔的时候已经三月中旬了,好在是第一季度之内,行动也不算太晚。也要感谢近期的...

  • 人人都要学的传播之道

    猫叔讲传播的10个点,我总结了以下三个方面: 01. 人品方面 我们不需要追求完美人设,不要为了给别人一个好的印象...

  • 人人都需要的高效沟通术

    一边是: 某员工:年底了,不少人应该为新年加薪烦恼。该不该找领导提要求? 某男友:女友不讲理,明明是她的错,不停怨...

  • 沟通话术和朋友圈的塑造

    沟通话术和朋友圈的塑造 沟通话术和朋友圈的塑造,微商本身就是一个信任营销,加过来的人不可能人人都会马上成为你的客户...

网友评论

      本文标题:人人都要学的沟通术

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/aaeujktx.html