上午十点,我在前厅正跟客人喝着茶,说着事,门口胯进来一马尾女孩,我职业微笑道“你好”,“我是M公司的,我过来看看会场。”女孩看出我没认出她来,主动提醒。
我记得对接的时间应该是今天中午12点,客栈音乐餐吧收拾完毕,M公司的人才进场。
两周前,M公司申请在我们客栈召开“高星客栈产品推广会”,人数大概二十名。
作为支持,客栈免费为其提供会场。
为保证会议顺利,三天前双方碰面时,我引导双方当面确认各自需要准备的物资及时间节点。
一、客栈提供
1. 免费会场;
2. 协助挂横幅、摆会议桌;
3. 协助会场指引
4. 二十人份茶谒(水果,带M公司logo的糕点、茶、水);
二、M公司准备
1. 会议所需纸、笔
2. 礼物、资料
3. 咖啡豆
三、会议当天时间节点
1. 10:00客栈客人结束用早餐(会场在用早餐的音乐餐吧);
2. 12:00前厨房将音乐餐吧收拾完毕;
3. 12:00M公司进场,由和浩协助将会场会议桌摆放成U型;拉好横幅;
4. 13:00点前M公司准备好签到台(已提前确认区域)
今早例会后,客栈同事各司其职,和浩去拿的定制蛋糕,张师傅早上抽血体检,12点前回来协助M公司调试投影议及音响。其他待命。
然而,M公司的人早,到,了,于我就跟迟到一样让我不舒服。
显然她没有感觉出来,继续说着她的需求,而这些需求上次碰面时全部落实过,按时间节点不会有误。我内心焦躁,忍着不适重新安排前台与她对接。
其实朋友很早就提醒过我,说跟我这样“世界五百强”的人对接工作太有压力,马尾女孩那样的表现才是常态,特别是在丽江。
也许,过份抠时间抠节点其实是因为我内心恐惧,恐惧被丽江舒适的生活腐蚀,恐惧与“精英”不同频,容易对“精英”的行事风格寄以世界五百强的希望,但凡货不对版,我就焦躁。
不是因为人家不够优秀,会议早几分钟,晚几分钟,不会影响火箭发射,是我把自己的焦虑投射到别人身上了。这次会议还真有一半的人迟到,三分之一的人迟到超过半个小时,客观讲,这的确是这类型推广会的常态,而结果的确也没有影响M公司的预期。
所以,不要把自身的焦虑投射到别人身上,若有“冒犯”,选择“原谅”,原谅别人也就等于放过自己。自省。
2018年9月21日13:30



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