今天一位读研的同学来跟我抱怨学校宿舍不让提前入住。
A:暑假导师要求留实验室,原先借助在学长宿舍,现在学长要回来了,想提前入住新生宿舍被拒。
M:抱怨、消极的情绪。
B:首先跟他一起吐槽不通情理的负责人,帮助他舒缓情绪,然后给他分析了一下可能负责人这么做的原因来调节他的心态,尽量让他理解,最后给他提供了解决的办法。
R:帮助他的情绪由红转绿,解决住宿问题。
今天一位读研的同学来跟我抱怨学校宿舍不让提前入住。
A:暑假导师要求留实验室,原先借助在学长宿舍,现在学长要回来了,想提前入住新生宿舍被拒。
M:抱怨、消极的情绪。
B:首先跟他一起吐槽不通情理的负责人,帮助他舒缓情绪,然后给他分析了一下可能负责人这么做的原因来调节他的心态,尽量让他理解,最后给他提供了解决的办法。
R:帮助他的情绪由红转绿,解决住宿问题。
本文标题:02. 2018-08-21
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