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《关键对话》之控制想法

《关键对话》之控制想法

作者: MT666 | 来源:发表于2020-12-29 23:36 被阅读0次

在对话过程中,行为会受到想法的控制,因此要想对话成功,在这一章节作者告诉我们要控制想法。

一 行为回顾

关注行为的表现

确定行为背后的感受

分析背后感受的想法

寻找想法背后的事实

二 注意3个“小聪明”

受害人想法、大反派想法和无助者想法

三 改变主观臆断

办法:向自己提问

是否忽略了事实和自己的责任?自己的感受是什么?我的目的是什么?为了实现自己的目的该怎么做?

总结:学会控制自己的情绪。控制自己的情绪才能控制自己的行为。

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