谈谈欧洲的超市——Auchan改变我的生活方式

昨天我的6s手机卡住了，屏幕不能滑动，连关机都关不了。强制重启之后还是很卡，我以为手机坏了，所以冲到学校旁边的超市里买了一个手机，以免家里人联系不上我会担心。而买手机之后发生了一连串的事情，让我有了这样一个契机去写一写我所看到的欧洲的超市。

离学校200米的地方有个很大的超市，名字叫Auchan，这是我人生中见过的最大的超市。因为我来自小城市温州，而且是温州的一个小县城，这个小县城的超市都很小，收银台只有两三个。所以恕我孤陋寡闻，当我见到这个大超市的时候，我感觉很震撼。当然我也去过市区的，广州的，上海的，北京的超市，但都没有这个超市让我激动。

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从维基百科的资料来看，Auchan的总部在法国的Croix（克鲁瓦），在全法国以及另外15个国家有很多分公司，中国、俄罗斯、美国、匈牙利等等。这个超市由法国乃至欧洲最富有的家族Mulliez家族控股，而且这个家族的生意涉及很广，在非常多的公司都有所投资。

Auchan最初的营销口号是“过真正的生活”，在2007年的时候改为“Auchan改变你的生活方式”。就像这口号写的一样，我来到这个陌生的国家，Auchan给我带来了很大的方便。

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到达布达佩斯时候是晚上7点半，找到宿舍已经8点半了。入住宿舍后发现两个问题，第一个问题是我的手机充电器是港版的，在欧洲用不了；第二个问题是我没带拖鞋，洗完澡之后只能穿回运动鞋。所以第二天天亮之后我咨询了宿舍前台哪里能买充电器转换头，他说Auchan里应该会有。从此Auchan就成了我生活里不可缺少的地方。

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Auchan一般开门的时间是早上5点到晚上10点，星期天是早上8点到晚上9点，时间上给人很大的方便。里面的商品种类非常非常多，光面包就几乎有100多种，而且非常非常便宜，最低有5毛人民币的，一个有手掌那么大，最贵也只需要10块人民币左右，一个就有我两张脸那么大。一升牛奶只要5块人民币，一大瓶洗衣液只要8块钱，各种食物、生活用品真的是琳琅满目，物美价廉，我第一次去就逛了两个小时。买了充电头、拖鞋、洗衣粉、平底锅、勺子叉子，办了匈牙利的手机卡，买了一天要吃的食物，用很少的钱买到了超多的东西。而且超市里还有钱币兑换的地方，欧元和人民币可以直接换成福林。

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回到我的手机事件，iphone 6s 屏幕失灵的问题大家肯定都遇到过，屏幕不能滑动，而且有时候还会自己打开某些程序，还会自己打字，自己搜索，很搞笑，可是情况很严重。人在国外，如果没有手机，那就非常不方便了。Auchan商场里有很多手机店，我一家家问过来，他们的手机都是带着手机卡卖的，不卖全网通的手机，所以我就进超市找找有没有合适的。克服选择困难症终于确定下两款手机以后，我问营业员能不能两个手机都拿出来给我试试，他说可以。我选的手机一款是华为，一款是三星，比较了两款手机后我选择了三星，确定手机卡在这个手机里能使用后我就付款买下来了。回宿舍之后我就开始自定义自己的手机了，下载各种app，主题，墙纸，可是越用越不顺畅，一些app打开非常卡，拍的照片颜色很奇怪，屏幕触感不舒服，而且拿在手上很重，所以我很后悔买了这个手机。我恼自己怎么这么冲动，匆匆忙忙就买了。同时我的6s这会儿又正常了，那这个三星手机简直就是个鸡肋。我越想越焦虑，可是又不敢去退，人生地不熟地万一别人欺负我怎么办呢。我一会儿想算了算了，买都买了就用着吧，有两个手机也不错，一会儿又想花了好几千买了个垃圾手机，真不值得。就这么想着想着，脑袋里一直给自己加戏，坐立不安，只想扇自己一个巴掌。后来我鼓起勇气，我想：理直气壮地过去要求退就是了，速度慢也是质量问题啊，有什么理由不给我退。我还做好了吵架的准备，化了一个稍微正式一点的妆，看起来气势强一些，就装好手机和发票去Auchan了。

找到营业员，有礼貌地跟他说我昨天买了一个手机，但是运行速度很慢，我想退掉。他拿过手机看了一会儿，过了两分钟左右后说，ok，我们把手机恢复出厂值就可以退掉了，你能先帮我把语言设成匈牙利语吗。我在心里长长地舒了一口气，一直使我焦虑的事情终于解决了。重置手机后营业员带我到服务台签字，退货，当场就把现金退给我了，前后不到10分钟时间就完成了手机退货。就这样，我对Auchan的印象更好了。

前几天和同学聊天的时候，她说她很不喜欢匈牙利，这里的人非常不友好，当陌生人遇到困难的时候没有一个人愿意上前帮忙。可是我来的这些天，我觉得每个人都有礼貌，友好。进每个商店都会排队，前面的人买好东西收好钱离开后才会轮到下一个，这样的服务我感觉很棒，我觉得自己很受尊重。营业员不会催促你快点快点，她会等你慢慢挑慢慢地付钱整理，离开的时候还会说祝你有美好的一天。也不会有人插队，不会有人大声嚷嚷，一切都很有秩序，让我觉得很顺心。当我在地铁站公车站超市马路上遇到困难的时候，都会有人主动上前帮忙，就算他们英语讲得很不好，也尽全力给我提供信息，帮我解决问题。而在这次退手机的时候，他们也完全没有问我一个问题，没有一点不愿意的神情，只是按照章程程序办事，我感到自己完全地被信任，这让我感觉非常棒。

我知道随着我呆的时间越长，我会见到这个国家不好的地方，不好的人，我也做好了失望的准备。可是在我深深的心里，我真的愿意相信，这个国家充满着人情味，充满着理解，充满着信任。而Auchan这个超市就是让我深深感觉到这些的地方。

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