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#千里之行打卡49/1000#用户运营

#千里之行打卡49/1000#用户运营

作者: 三少爷的见 | 来源:发表于2019-12-27 23:21 被阅读0次

千里之行,始于足下,今天是第49/1000步。

用户运营

一、用户运营的概念和价值

用户运营是指通过对用户群体的引入、激励和留存,从而提升产品的用户活跃度和忠诚度。

用户运营的四点价值:

1、保证基本的活跃度和贡献

2、直接获取用户反馈

3、协助运营工作

一部分工作规范化、目标化之后,可以放权给用户来完成。

4、对外传输品牌价值

二、一个广泛适用的用户运营模式

1、一个金字塔

无论是从零起步,还是已有亿万级的用户积累,最根本的运营落脚点就是核心用户。他们是产品气质的打造者、新手小白的引路人、站外的宣传员。

用户金字塔

2、两种玩法

玩法一:集中运营

集中运营是一种操作成本很低的运营方式,可以快速落地并获得成效。但因为覆盖用户的量级小,所以带来的收益有限。这个利弊鲜明的运营模式适用于产品冷启动、用户运营的初始阶段,或PGC模式。

玩法二:社群运营

3、一名优秀的用户运营应该具备的素养

广泛的兴趣、换位思考的意识、人群特征的洞察、执行落地的能力

摘录自《超级运营术》。

不积跬步,无以至千里,先迈出它100步。


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