1.和气生财
在营销过程中要讲究以和为贵、和气生财。这就要平等地对待为每一位客户，不要戴着有色眼镜看人。
2.幽默机智
遇到说话带刺的客户，千万不可恼羞成怒，要暂时忍耐，静观其变。最好的办法是以幽默来化解。
3.关注手势
语手势语，可以弥补语言的不足，销售员要学会解读身体语言，从中抓住关键信息，就能促进销售顺利开展。
4.巧妙周旋
与客户谈话要按着客户的思路一步步推进，不要直接去推荐产品，而要在最恰当的时机，用最恰当的方式，向客户透露产品信息。
5.耳听八方
对于销售行业，可以说信息就是财富。
搜集的信息主要包括：
001市场供求信息，现有市场的需求量，销售量等
002同行竞争对手的信息，价格、销售政策、分销渠道等。
6.创新推销思路
总销售过程中这条路走不通，就要想另外一条路，要相信任何事情都有转机。要善于创新，勇于创新，不要被经验所限制。
7.细节决定成败
在跟进客户时一定要周全紧密，不放过任何一个细节，尤其是合同的签订，必须从头到尾一个字不落地认真检查。
8.欲擒故纵
越是得不到的东西越想得到，这是人的天性。在销售中也可以运用这个心理，比如告诉客户只有样品，要买只能预付定金。
9.从众心理
善于利用从众心理，是一种很有效的销售方法，比如告诉客户某个大人物都买了，就会加强对方的购买欲望。
10.用数字说话
价格是买卖双方最大的矛盾焦点，与其辩解，不如用数字说话，让客户觉得值得购买。
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