9月15日18时，中央气象台发布台风红色预警：今年第22号台风“山竹”（强台风级）的中心当天下午5点钟位于广东省台山市东偏南方大约760公里的南海东北部海面上。台风“山竹”具有“范围广、强度大、破坏力超强”的特点，整个环流几乎覆盖了南海，其六级大风半径达600公里。针对超强台风“山竹”来袭，国家防总已于14日晚启动防汛防台风Ⅱ级应急响应。据深圳机场（微博）发布，受台风影响，为保障安全，深圳机场9月16日0:00-24:00、9月17日0:00-8:00，暂停所有航班起降，全部航班取消。
一向秉承“安全第一”理念的东海航空，在接到关于超强台风“山竹”来袭的通知后，立即启动紧急预案，公司上下严阵以待，及时制定应急措施，从人员调配、设施设备检查、防风物品配备等多方面入手，全力以赴做好防风、防雨、防涝工作。
9月14日下午13：00公司领导立即召集各部门负责人召开紧急会议，研究应对措施，拟发通知，要求全体员工做好安全防护和保障，并抽调人手安排组织抗风工作。
东海航空杨建红总裁亲自带领相关人员组织召开防台风“山竹”应急预案准备会议，会上，杨总指出，各部门要通力合作、互相协调，做好防风预案和后续航班保障应急措施，以员工及旅客生命安全视为最重要，同时全力保障公司在台风期间财产安全，并将因航班停飞、延误遭受的损失降到最低。会议还对各部门的抗风工作作了具体安排，并根据台风移动路径，对受影响航班及时做出科学决策。
为了更好应对并处理突发状况，东海航空要求公司副总经理以上级别的领导，在台风登陆前后2天保持24小时开机，以确保防台风工作有条不紊的进行。
突出防御重点守护生命财产安全
为迎战强台风“山竹”，东海航空已经多次召集各部门领导、一线工作人员举行防御台风现场会议。东海副总裁肖兵华在会议上指出，要以问题为导向，切实加强基地围墙、机库、施工地等薄弱环节得巡查，及时转移受影响的一线员工及物资，尽最大努力确保每个人的生命财产安全。
按照要求，东海航空各部门已从9月14日起密切关注台风动态，加强值班值守，部门负责人必须在岗，已确保通讯畅通，切实做到上情下达，下情上报。以对旅客、员工高度负责的态度抓紧、抓实、抓细，坚决完成“确保将灾害影响降到最低、确保人民生命财产安全”以及“全力以赴保障旅客、员工的生命财产安全”的目标。
东海航空严阵以待
因此次台风风力强、来势快、危害大，公司航班此次受台风影响较大，为了公司运行和旅客安全着想，截止9月15日19：00公司已取消9月16日共计27班航班。
在启动防台风预案后，东海航空工作人员实时跟踪台风信息，在保障安全运行前提下，合理安排16日午后航班出港。市场销售部对本部门抗风工作进行了动员，在呼叫中心增加人手、值班人员延长值班时间并及时告知旅客航班变动信息；地面服务部尽全力保障旅客咨询、预定、退改签等业务的顺利办理，争分抢秒，毫不松懈。飞行、客舱和维修等部门做好排班，随时待命保障台风过后尽快恢复运力。
综合管理部的领导和员工也坚守着岗位，尽职尽责，为抗台风工作提供了坚实的后勤保障：每幢大楼都加固了大门，并安排专人值守，随时应对紧急情况；车队做好车辆和控制区设备加固，将车辆加满水、油，随时准备出发；食堂为加班抗风的领导和同事准备好餐食；员工服务中心准备好充足的抗灾物资和备用食物；后勤物业处对飞行、乘务和机务、地面服务等地面人员加强保障，为他们在出勤楼安排住宿，确保员工精神饱满，随时保障航班运行。
为应对恶劣的台风天气，东海航空全体员工上下一心，通力合作，在台风来袭前夕坚守在各自的岗位上，提前做好一系列安全防范保障工作，最大限度地保障安全、最大限度地为旅客出行着想，严格按照规章程序将灾害带来的影响降到最低。
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