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关于商品的质量和售后问题

关于商品的质量和售后问题

作者: vsspssgjxu | 来源:发表于2018-08-16 11:54 被阅读0次

【空间商品】:

1:下单之前请认清尺码/颜色/面料等信息,谨慎下单,没有质量问题不支持退换货。(已经下单的,一般情况下是没办法修改的,)

2:下单格式:下单发产品货号、尺码颜色、买家名字话/地址(省市区)以及付款截图到本人QQ上,收到之后我们短时间内会给你一个回复,请放心下单。

3:发货时间:下单之后一般24小时之后处理,发货后3天-5天左右到。偏远地区时间稍微长些。

4:单号:发货后我们会及时提供快递单号的,请勿催。提示:刚发货的时候有单号也是查询不到物流信息的,可以过一两天再去查。注:有支付宝请尽量转支付宝,方便操作。付款之后截图、如果无法截图请告诉我付款人姓名

5:签收说明 顾客收到货后请当着快递人员的面拆开验货,如果已经签收,说明货品的 数量、质量等均没问题

◆换货说明 如果是货品质量问题,请顾客出具相关照片作为证明,与我联系确定事实后方可进行换货。非质量问题不支持退换货(不要买回去了不怎么喜欢了就要退要换的,小店利润微薄,禁不起这样的折腾)产品出现质量问题,退货需要产品实物拍照,发产品原图、产品说明、收件人名字。

◆相关运费说明 如果我方责任,如发错货、少发货、质量问题等则运费有我方承担,退换货规则!包邮的退货退款时需扣除发货运费10各

各位亲们,首先真的很抱歉

无论什么原因让您需要退换货我们都感到十分抱歉和遗憾。毕竟退换货于买家还是卖家都是一种损失,因此没有人希望退换的。但不管怎样,只要衣服有质量问题我们都会积极的去解决它。所以请本着互相信任的原则,在发现问题的第一时间与我们联系,我们会用最短的时间为您解决问题。首先声明,所有衣服发出前全部仔细检查,寄出去的几乎没有任何问题。但是万一有以下情况,就按照规定处理。我家衣服都属于高仿的。正品一件都要几百元。想要几十元买到几百的质量请绕行。高仿的不可能每个细节都和图片一样。

质量问题1.质量问题只限于三种:破、烂、染色(明显的破损破洞,洗不掉的大面积污渍、脱线抽丝等无法修补的问题。请客户在收到货后48小时之内联系我们,并提供图片证明,口说无凭。然后在3天内(自签收日算起)寄给我们,过期不再受理。

2.退货的运费:质量问题,退货运费我们按当时收取标准赔付,如需换码数请买家自理运费!这点很容易理解,你到实体店拿货,你不可能在那里一件件仔细检查了再付钱,即使检查过了,还是不能保证绝对没有问题,你回家发现质量问题,还得自己花路费去调换。另外,我们的利润很低,每件衣服的利润都不够付运费的。此外,发现有问题的话,请保持原样,不要为了达到退货的目的而故意加剧衣服破损,导致无法修复,因为衣服都是仔细检查的,是不是原来的样子,我们很清楚,如果买家有故意行为,我们会要求赔偿!

非质量问题1. 细微瑕疵不属于质量问题:我店绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,不可能做到在任何顾客眼里十全十美。某些细微瑕疵完全不影响穿着,如果您因这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头、毛边(不管任何服装都难免出现线头等);画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处走线略微不直;偶尔有烫钻装饰脱落;因运输造成不平整。请不能接受细微瑕疵的顾客三思,谢谢配合!

2. 色差问题不属于质量问题:每台电脑的设备,显示器大多不同,所呈现的商品颜色有所差距。对一点色差都不能容忍的买家请慎重! 绝顶挑剔的完美主义者请移步他处,本店不劳驾你的光临!!!这样的人如果和我们有第一次交易,那么也是最后一次。

3、退换货遵循以下原则(请务必看清): (1)、收到衣服后两天以内换货,过期不受理(这俩天是从签收之日开始) (2)、退换货来回运费全部买家自理。 (3)、所有换货的衣服必须保持完好,未损坏,标牌吊牌完好,包装完好。 (4)、换过的款不能连续再换第二次 (5)、退换货的数量不能超过拿货总量的20%(针对混批拿货)。请阅读以后再决定是否购买,谢谢!

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