D3 临时措施

一说到D3临时措施，可能很多朋友会说我们公司叫围堵措施，也有的朋友公司叫遏制措施。那么这几个说法有差异吗？没有，只是说法不同而已。

那么这个临时措施和前面D0的应急措施又有什么区别呢？相互之间有关系吗？

D0的紧急措施是在发生问题后立即就要采取的措施，以防止客户受到停线等影响。比如空运，调运兄弟公司的货物等。

这个措施是您在第一时间就需要介入的，如果介入晚的话可能会导致问题的影响程度扩大化。同时这个措施也是需要成本的，因为它是非常规的措施。

那么紧急措施是一定需要存在的吗？

不一定，需要根据发生问题的情况进行评估。

D3的临时措施又是什么意思呢？

比如某家公司的一位员工某天忽然感觉自己的身体不舒服，然后到医院进行检查，医生经过各种诊断后得出结论：该员工是患上了禽流感。

那么接下来医生该怎么做呢？

首先，该员工需要马上进入医院进行治疗、并进行隔离。这个我们叫紧急措施。

那么除了这些措施我们就够了吗？显然不是，还需要对他最近接触比较频繁的人员进行排查，比如他的家人、同事、可能近距离接触的客户、供应商等人员。我们需要对他可能传染的人员尽可能的进行排查确定，以减少禽流感的传染影响。

假如我们的企业出现质量问题被客户抱怨，我们除了进行紧急措施外，还需要采取其他的措施吗？

站在客户的角度来看想想，我们至少会需要解决以下几个疑问：

产生的这批产品供应商怎么处理？

供应商的仓库里还有这批货吗？

这批产品有装在我们的产品上发运出去吗？

我们的周转库还有同类产品吗？

供应商的产线上还在生产这类产品吗？

供应商是否还有货物在运输途中？

供应商的供应商还有生产吗？

供应商的供应商还有货物在运输途中吗？

相同类别或系列的产品还有吗？

供应商应该采取什么措施来处理这些呢？

供应商的措施可以接受吗？

.......

那么站在我们的角度来看呢？

是不是会从以下方面来考虑

⊙客户端的生产线货物我们需要进行确认、检查，采取召回、全检等措施；

⊙客户端的仓库我们需要进行盘查，找出这批产品进行确认，并盘查同类产品；

⊙确认物流过程是否有产品还在途中，如有，则需要采取措施进行确认；

⊙我们公司的车间、仓库、待检等区域需要进行该批产品的确认，并采取措施进         行隔离等处理；

⊙供应商是否有同类产品还在生产，如有，需要采取措施跟供应商确认，并采取         措施处理；

⊙供应商是否有货物在发往公司的途中，如有，需要采取措施进行隔离等；

⊙相关系列产品有同样现象吗？

⊙如果需要处理这些问题，谁去处理？比如客户仓库谁处理？运输途中谁处理？         公司的生产和仓库谁处理？供应商端产品谁处理？.......

其实我们不难发现，无论站在客户或供应商的角度来看待，我们都在确认一个事宜：

已经发生的问题不能再次发生，不能再继续产生相同的问题。此时采取的措施就是消除问题发生后的影响。

但这个措施涉及面较广，需要确认的区域较多，一旦漏项可能会导致已经发生的问题再次发生，产生更坏的影响。

我们也会发现现在很多公司用“围堵”措施来实施会非常形象。

围

就是把已经出厂的不合格的物品给包围住，以防止继续产生影响，比如客户端的生产线、运往客户端的物流、客户的仓库等。

堵

就是把还没有出厂的不合格的物品给堵住，不要出去继续造成影响。比如公司仓库的产品、生产线的产品、待检区的产品、供应商的产品等。

说到这里，我们其实发现遏制措施其实要做的也是“围”与“堵”。

那么究竟怎么实施临时措施（遏制措施）呢？我们且看下一张表：

我们可以从上表中看出，需要对客户端、公司端、供应商端等进行确认。可能每家公司的要求不一样或产品不一样，对其进行确认和评价的内容会有差异。各位小伙伴可以根据自己的实际情况进行调整。

同时，我们需要特别注意以下几点：

经过确认如果该区域没有发生，则不用填写，以“/”进行标注即可。但不可以省略不确认；

在填写表单时，一定要选择合适的遏制措施，一个区域可能会有几个遏制措施，比如仓库可能会有挑选、让步等。一个遏制措施可能会在几个区域出现，比如挑选。

在选择措施时，一定要对措施的合理性进行评价；

措施选择过程中，如果涉及到人员需要补充或调整，可以根据情况调整小组成员；

措施需要指定责任人、完成日期等；

每个区域的措施需要对同系列产品等进行确认。

小伙伴们，你们有按照要求进行临时措施（遏制）措施吗？