对于任何人而言，消费是与生俱来的活动。不过，消费并不是人生的全部。如果你仅仅希望对消费这一行为的深入研究就能实现在复杂多变的市场中获得领先地位，无非是缘木求鱼。
时代在变，观念也在变。曾经以为只要产品好就不愁销路的观念，被营销学界批驳得一无是处。确实，酒香也怕巷子深。可是如果连酒都没有，即使是宽敞的通路，也无法吸引消费者的注意，更不要说培育消费者对品牌的认可与忠诚。
拉加 拉加曼纳著《量子营销》引导读者去思考，在变化莫测的现代生活中，消费者的注意力是什么，从而拥有“一招鲜”的能力，在众多的市场竞争对手中，从始至终获得消费者的“选票”。
量子，尽管是一个相对时髦的词语，但它的真正含义却少有人知。拉加 拉加曼纳向读者解释了量子的正确意义：一是极端、突兀的改变；二是在经营理论失效时的新理论；三是跨越现有已知限制的新方法和新设备。
基于对量子的定义，读者不难发现《量子营销》是对经典营销理论的扬弃，一方面承认生产商与消费者的合作，另一方面将研究视角从生产商迁移至消费者。
消费者的决策往往不是个人的，而是社会的。一个人的身边有影响者、把关人、资助者与决策者。作为量子营销理论的奉行者，你一方面要了解这些角色对于营销实现的重要性，另一方面要以定量非定性的方式去评估各类角色，进而努力适当地影响他们的偏好。
以假日旅游为例，父母在出行之前必须征求孩子的意见，孩子喜爱去的游乐园，即使父母对之毫无兴趣，但仍然会买单。父母从购买游乐园门票的那一刻，他首要考虑的不是价格的高低，而是亲情的浓缩。应用量子营销之后，生产商会将营销的重点从产品或服务本身，转移到对亲情的表达，让父母与孩子都能在游乐园中彼此感受到关爱与支持。
生活中的营销决策如上所述，生产中的营销决策遵循同样的决策规律。比如，一家企业的老板为职工购买生产工具，他必须征求职工的建议与意见，否则再昂贵的工具也不会激发职工的创造力。
曾经，生产商只是对购买决策的社会性有所察觉，并没有预测与分析的手段。如今，大数据、云计算等先进技术下，生产商不仅准确地知道客户在哪里，而且对客户何时何地需要都有了准确把握，进而选择消费者偏好的渠道实现自己的营销意图。
由此可见，量子营销是生产商与消费者固有合作的润滑剂，说全、说透、说清了有关营销的所有逻辑！
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