首先呢，我先讨论一个有趣的新视角，腾讯真的擅长做社交吗?

这是前段时间我在虎嗅网看到的一篇文章的一个段落：

为什么后来腾讯很多社区产品都没做起来？例如腾讯微博、当年的微视等。可能是因为腾讯其实根本没有我们想象得那么擅长做社交/社区，腾讯擅长的还是做工具。QQ 是通讯工具，张小龙之前做的 Foxmail 是邮件工具，微信本质上也是通讯工具。

或者我们说得更激进一些，这个世界上，不存在熟人社交产品。熟人最需要的不是一个产品来辅助社交，最需要的是一个能够彼此联系的工具。

所以，每一个时代都有一个自己的社交工具，上一个时代是电话，这一个时代是微信，VR/AR 出来了，下一个时代还会有别的通讯工具。

微信做得好的地方，只是在熟人通讯工具的基础上，完善了朋友圈等功能。但并不是反过来，不是因为朋友圈做得好，就做成了熟人社交。

（这么讲起来还能开个脑洞：其实上一个时代的电话也有很多事情可做，比如可以做一个语音日记，然后每天回家大家可以开始刷电话，听听朋友们今天都做了什么，说不准真的有市场。）

有熟人关系的不需要太多运营社区和内容的能力，所以其实腾讯是以产品闻名的，不是以运营闻名。

这里还要引入一个概念，那就是在社交和社区之外，其实还有一种形态，就是内容消费平台。

我们现在可以想象有三个分类：

第一类在最左边，人们纯消费内容，不管是谁产生的，也不会有很强的关注关系，这个就是内容消费平台（今日头条这个产品就是）。

第二类在中间，人们会消费内容，也关心发布者，并且会形成互动关系，这个是社区。

第三类在最右边，人们首先关心发布东西的人是谁，并会因此而对内容产生互动，这个是社交。

我觉得目前的抖音是介于内容消费平台和社区之间的，并且是更偏向内容平台的。

我想表达的第一个观点，微信做的是熟人社交。

为什么年轻人或者大学生更喜欢QQ，而工作后就改用微信了？

你会发现一个问题，大学生，甚至之前的青年会吐槽微信，觉得微信功能单一。而工作后人呢，认为用QQ比较幼稚，小孩子玩的东西，其实最重要的是，微信相比QQ，对于认识陌生人的渠道比较窄，附近的人并不是一个很好的策略，有看一眼头像和朋友圈几张图片就添加好友的？你可以想一下用户通过附近的人功能添加新好友的动机。而在QQ上，比如通过群名称，或者兴趣部落，大家因为某个话题某个兴趣聚到一起，从而促进陌生人社交。当然说到这里，不得不说一下为什么为什么工作后反而喜欢熟人社交，维护现在的关系呢？

首先，成年人伴随小学到大学的积累，伴随社团关系和一份又一分的社交关系建立，在过去当中积累了一个又一个的社交圈。每个圈至少认识四五十个人。微信朋友圈好友数量大概是200-300。微信主要是以熟人关系为主的社交。

很多青少年社交以陌生人社交为主，我们在年轻的时候，社交关系在谁与谁之间，可能实在邻居之间，可能是在同学之间。如果同学之间和某个同学走的很近，班主任就会觉得你是不是要早恋？如果是在邻居之间呢？你的父母和对方的父母都会以为你们要早点，这说明同学之间的社交，和邻居之间的社交，都是在监控之下的。并不是一种自由的社交，起不到社交释放压力，启发共鸣的意义。

所以相对于微信，QQ更受年轻人喜欢。所以年轻人更倾向于陌生人。打破自己本有的社交圈。寻找一个在现实中甚至没有紧密联系的一些人。去建立自己新的社交关系，更偏向于向外的开放。相比之下，成年人更多的是对自己现有社交圈的维护。

你是为什么喜欢发朋友圈。就是在那2-300人之间刷一下存在感。青年没有经历过那么多的新的环境和社交场合，在学校认真听课，其他都有老师和家长安排好。所以青年是没有什么社交经验的。社交经验的匮乏，社交的时候，更需要一些互动的工具。帮助我和陌生人完成第一次打招呼，降低社交难度。这也是青年社交的特性，青年人比较害羞，更渴望建立自我认同。这几个会变成青少年社交的特性。如果从成年人的角度带入市场，会忽略掉这些根本的需求。