有一个耳熟能详的词儿叫做“防不胜防”。
……
这位转介绍的客户和小胡相识于去年春天,想要投保重疾险,理由很特别:“其实我之前被你们公司拒保过一次,说我甲状腺有结节,高危。现在已经过了大半年,而且我在接受保守治疗,效果还不错,也不需要开刀。你比原来那个代理人入职时间久,肯定更加有经验,要不我买在你这里,比较放心……。”
最终,看过客户的治疗随访记录,小胡依然拒绝客户的结果,就是她和先生各自投保一张储蓄型的意外险,说是高保额还保本,热爱自驾游的两口子很用的上。
本以为故事就此打住的情形,往往如同电影桥段,可能与不可能间,总会更加倾向前者。
2018.8.5,小胡从婆家回上海的高铁上……


接到男声版的这则语音通话当时,我有点蒙,很强烈的错觉感,同时预感不妙。高铁上信号忽强忽弱,很不稳定,客户的先生连续两次呼叫都没能够说上话,于是小胡决定电话联系。 得知客户住院,病情不便多说,情况蛮好瞬间,小胡没想更多,只说过两天联系客户本人问候的结果就是我,真心还是吃了一惊。
客户依然没说她的真实病情,只是一年多前看到的体检报告加上越来越多理赔甲状腺癌的经验告诉小胡,客户终于还是没能躲过这一刀。 也许因为领教了住院昂贵的开销使然,也许因为两次重疾投保被拒,她还期待自己完全完全复原后,两口子一人补上一张住院险以防万一,而我实在没有勇气对着一个大病初愈的伙伴说上这样一句:“你不能再买健康险了,所有险种。”
有一种无奈叫做“防不胜防”,还有一个提醒叫做“未雨绸缪”!
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