顶级销售员和一般的销售员是存在着非常大的区别的，首先他们在对待一些事情上的认知逻辑就会有所不同，如果你想要成为顶级销售员的话，你一定要知道以下六点。
【1】当客户拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始
当我们向客户推荐产品的时候，客户拒绝我们是非常正常的状态，几乎很少会有客户主动找到销售员去了解情况。所以说，当我们被客户拒绝的时候，我们一定不要气馁，因为这个时候我们的工作才刚刚开始。如果所有的客户都对产品抱有较大的兴趣的话，那我们销售员这个岗位存在的意义何在呢？我们存在的意义就是要让客户在本来不确定购买哪种产品的情况下，通过我们自己的努力，让客户购买我们所销售的产品，从而从中获取一定的利润。
【2】知识是学出来的，能力是练出来的
有许多人总是指望着一朝一夕就可以获得成功，但是这是不可能的，要知道知识是学出来的，能力是练出来的。在日常的工作生活中，我们要注意知识的积累，还要注重经验的锻炼。知识对于我们来说非常重要，在我们日常工作的闲暇之余，我们可以购买一些书籍或者是一些销售课程，通过这些内容的学习来提升我们的销售能力。经验对于我们来说也非常重要，在每笔订单完成之后我们都要对交易过程进行仔细的分析，以便更好的进行下一次的交易。
【3】客户最关心的是质量、服务和价值
客户购买产品的时候，最关心的是产品的质量、服务和价值，对于我们销售员来说，产品的质量和产品的价值我们起不到多大的作用，但是在服务方面我们可以提供给客户最优质的服务。比如说在客户购买产品的前期，我们一定要详细的向客户介绍产品的各项功能，要保证自己对产品足够的了解，不至于客户一问三不知。在客户确定购买的过程中，我们也要向客户再三保证，我们的售后绝对是有保障的。即使是在客户购买产品之后，我们也不能够停止对于客户的维护，只有这样才能够为我们拉来更多的回头客。
【4】销售前的奉承，不如售后服务
许多销售员在客户购买产品的时候，会对客户进行大肆的夸赞，但是一旦客户的订单完成之后就会放弃对于客户的维护，这是一种非常不对的行为，要知道销售前的奉承永远不如售后服务。我们所要面对的并不只有一个顾客，我们要面对的是成千上万的顾客。如果一个客户在我们这里买了东西之后产品出现了问题的话，我们售后不能够很快的得以解决，这些客户就会对我们的产品有一个较低的评价，这种评价不仅会影响到他自己，而且会影响到他周围的其他人。特别是在互联网极度发达的今天，一个人的言行可能会造成整个世界范围内的巨大影响。
【5】成功的销售人员具有极佳的倾听能力
一般情况下，成功的销售人员都会具有极佳的倾听能力。销售人员成交，20%靠的是嘴巴，80%靠的是耳朵。只有能够很好的倾听客户，我们才能够真正的了解客户想要什么样的产品，他期待产品有什么样的效果，我们可以针对我们所听到了这些东西来对客户做出针对性的销售策略。如果一个销售员只顾自己向客户推荐产品的话，不仅不能够了解到客户内心的想法，而且还会让客户感受到厌烦。
【6】客户不买产品时，依然要给客户提供资讯
我们做销售员的经常会碰到这样一种情况，有时候客户到店内了解产品信息的时候可能并不急于购买该产品，但是以后可能会购买这类产品。在这种情况下，我们一定要牢牢的把握住机会，即使他们现在不买，我们也可以拿到他们的联系方式，以便于他们以后购买的话及时取得联系。在当今社会，微信已经成为了我们与他人联系的重要方式，而且如果我们能够加上客户群体的微信的话，他就能够看到我们朋友圈所发布的一系列产品信息，会对他们形成潜意识的影响。
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