1.摩拜商城基本产品功能点调研

1.1调研背景

        作为刚入职ofo共享单车公司的产品经理，最近由于摩拜单车app推出了“摩拜商城”的新功能。公司得知这个消息后，上司也想做类似的商城功能并且要求独立设计，所以要求刚入职的我担任这次的总负责人。

1.2 调研目的

        通过调研摩拜app摩拜商城功能点，发现竞品app此次新功能的亮点，并总结得出结论这个新功能是否值得借鉴。

1.3 产品核心业务流程

如上图所示，摩拜商城的主要业务形态就是鼓励用户通过在摩拜单车客户端完成签到、分享、帮助平台上报故障单车、浏览商城等日常任务，向用户发放摩币，当然每日骑行一定的距离用户也可以获取摩币。用户随后可以在摩拜商城消费获得的摩币，兑换成功后摩拜会通过物流将商品送达用户的手中。

1.4 产品功能流程

如图很容易看出，摩拜商城设计的主要目的是用户赚取摩币后的一个延伸，摩拜的团队通过设计各种用户赚取摩币的方式（骑行、每日任务等），增加整个骑行过程的趣味性，提升用户骑行的体验。

1.5 总结

        通过本次调研可以感受到，此次摩拜单车上线的商城功能，之后又向用户发布了日常任务，帮助用户获取摩币，一方面，只要商城中的商品足够吸引用户，让用户有强烈的兑换冲动，就可以很好的培养用户使用摩拜单车的习惯，摆脱用户在多家共享单车中任意使用的困境，培养用户对自己品牌的忠诚，另一方面，值得强调的是，在摩拜对用户发布的日常任务中，有一项任务是“逛逛摩拜商城”，只要用户浏览摩拜商城就可以获得摩币，通过这样一个非常简单的任务，极大的增加了用户在不使用摩拜单车骑行的场景下打开摩拜单车APP的，默默的培养用户一种使用摩拜单车APP不仅仅可以骑行还有更多可以实现的功能的概念，为将来转化用户埋下了很好的伏笔，因此，综上所述，摩拜商城是一个非常值得借鉴的功能。

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2.ofo森林需求文档

2.1 项目背景

        通过对摩拜单车的商城功能调研，发现这个功能对激励用户骑行有很好的作用，同时也扩充了用户在骑行外使用单车app的场景，非常值得借鉴，因此我们决定跟进这个功能开发类似的模式。

2.2 需求分析及目的

1）设计ofo能量，在用户骑行、签到、分享、完成日常任务后为用户发放，ofo能量能够在ofo森林中使用，具体的使用方式会在后面详述。

2）开发ofo森林，用户可以在其中消耗获取的ofo能量收集雨露种植树木兑换福利奖品，增强用户骑行外的体验。

2.3 功能列表

2.4 核心业务流程

如上图所示，本次开发的功能都是围绕ofo森林为中心展开，用户通过骑行ofo单车或完成每日任务（签到、分享、骑行指定距离、有效报障等），获取ofo能量，之后能量可以在ofo森林中消耗（主要形式是参与小游戏），随机获取骑行卡、预约卡等增值服务和ofo福利值，福利值可以在福利社中兑换奖品，ofo小镇还会显示当日获取能量排行榜、骑行排行榜。

2.5 业务流程图

2.6 页面流程图

2.7 功能详细介绍

2.8 考核指标

1）进入ofo森林的PV、UV、停留时长、跳出率

2）ofo福利社中每个商品的PV、UV、停留时长、跳出率

3）排行榜的PV、UV、停留时长、跳出率

4）用户累积福利值兑换奖品数

5）每日签到用户数

6）用户每日任务完成率

7）用户参与ofo森林摇骰子数

8）用户当日完成任务后，进入ofo森林参与摇骰子收集雨露的转化率

9）用户获取福利值后，进入ofo福利社兑换奖品的转化率

10）用户反馈