两年前孙立其实就萌发过做“狗管家”这个APP的想法，但是那时候想要跟深大的另外两个同事做一个投票网站，所以这个想法就搁置了。不过投票网站只做了一个月他就跳槽去了新浪微博成立的一个创业公司，想着自己或许并不是适合创业，所以去看看也无妨。在这家公司做了一年之后，他和自己的八个朋友做了一个叫做“车圈”的项目，可惜的是产品都做出来了，却没有拿到天使轮的投资，无疾而终。
【失败的，其实是成功的积累】
hiStarter：为什么坚持了一年却无疾而终呢，而且还是在产品做出来的情况下？
孙立：原因有很多，实际上我们的人员问题其实还是蛮严重的，甚至可以说是我们最大的问题。
hiStarter：没有招到合适的人？
孙立：第一，我们的人都是兼职的，包括我那时也是兼职的，利用空余时间在忙。第二，我们的人员基本上都是技术人员。对于汽车领域，后市场其实水还是很深的，没有一个行家的话是无法把这个领域吃得消的。因为这两个原因，我们的天花板限制了我们无法在这个领域有什么成就，所以后来就把这个项目给放弃掉了。八个人里面有三个人说出来坚持做，就是我们现在的三个联合创始人。因为一些机缘巧合的原因就做了狗管家。现在我们团队，12个人里面有5个人是上一个团队留下来的。
hiStarter：那为什么会从做汽车后市场一下子跳到类似于宠物管理之类的软件？
孙立：其实当时做汽车后市场和做宠物这块的思维逻辑是一样的。重要的都是提供一个工具型的应用来聚集人气，然后形成各社区，现在狗管家也是在做这样一个事情。为什么会从汽车领域跳到这里来，其实没有太多的理性的分析。按我的出身，我应该去做互联网金融，因为我做了三四年的互联网金融，但是我没有做，因为我觉得互联网金融可能不是我吃得消的东西。去做汽车，仅仅是因为我看好汽车领域的发展，所以说这个并不是很理智，后来也因为这个问题，项目就搁浅了。最初汽车领域遇到的问题是我们需要一个懂行的，要做的事情不能像上一个项目看起来有点天方夜谭，需要看一个成熟的商业模式。
hiStarter：所以，之前失败的经历其实反而为现在所做的事情积淀了很多宝贵的经验？
孙立：对的。其实做狗管家真是是因为“时机”成熟了，自然而然就做出来了。那时候，我们家狗刚好丢掉了，我做了一个寻狗网，做下来反响还蛮不错的，就想是不是可以把宠物行业具体的深挖一下，我们分析完以后，觉得狗管家这个方向是我们可以吃得消的，同时我们也找了一个宠物的专家，就避免了走”车圈”的老路。经过分析之后也是选了一个比较明确的商业模式，不管是盈利也好，还是后续的发展道路，都是可以看的到的，而且在其它的行业里面已经被验证是成功的，所以我们就做了狗管家，走了这条路。
【发现不一样，去做认为值得事情】
hiStarter：现在的狗管家创始人及分工是什么？
孙立：刘倩是从百度出来的，她之前是在蓝色光标做营销公关，在百度做营销策划，同时她的产品能力挺强的，所以我们现在的产品经理是她，还有一个合伙人是王振宇，他是在汽车交易所里面是做技术的，在狗管家里面也是负责技术这一块。
hiStarter：现在你们的团队架构，技术、市场、运营是怎么分配的？
孙立：其实我们现在还是蛮浅的，就是一个研发团队，和一个负责运营的团队。现在负责技术研发的是四个人，另外两个一个是产品经理，一个是UI，加起来是六个人，剩下的六个人中，有两个是宠物行业负责技术啊，负责问题解答的，还有另外一个是专门负责运营的人员，剩下的是负责做营销策划的和BD。
hiStarter：所以现在的狗管家和别的创业团队最大的区别是什么？
孙立：我先讲一下现在市场上的竞争对手都在做的事情吧，现在的宠物APP能叫得上名号的，有被开发和有一定用户的大概是十二个，基本上是分部在北京和上海，北京稍微多一点，大概是四六开，在深圳和重庆会有那么一两家。我们在去年十月份启动这个项目，当时做宠物这块只有五家，五个宠物APP，现在基本就是没半个月就会出现一个竞争对手。
同行的百分之六十都是在做宠物社交，社区，图片拍照，还有一小部分的包括我们是在做工具型的，像我们是有点偏问诊医疗这样的工具，还有一家叫狗大夫的也是在做问诊的，还有的是在做电商，但是创业公司在做电商的还是蛮少的，宠物这块的电商发展的还是比较成熟，宠物用品这块的话也是属于个例的行业，用品的话，基本都被线上覆盖掉了，线下的不管是宠物店也好，还是宠物医院也好，基本上都是在提供服务，现在比较火的就是上门O2O，上门洗澡，上门医疗，这是比较少的，总体上，大家是在做的是宠物社交。
【创业其实是一个过程，而且很辛苦】
hiStarter：现在的这个团队氛围和性格特质？
孙立：狗管家这个团队可以说是比较刻苦的，基本上每天晚上工作到十一二点才回去的，后来从创业天地搬到这里来了，大家压根不要想怎么回家，怎么玩，怎么上下班，每天九点起来坐在这上班，一直要忙到晚上十点才上去，上去之后基本就洗洗睡了。这个团队相对于其他的创业者来说是比较拼的，而且也不是每一个人都会留下来，到我这里来适用过的员工基本都有三十多个了，而留下来的其实只有十二个，而且这十二个里面还有上一个项目的兄弟朋友，我们的人员淘汰率还是挺高的，不见得每个人都适应的了这里的环境。
hiStarter：所以你认为”狗管家“吸引他们的原因是什么呢？
孙立：很多人来狗管家上班的原因是因为喜欢小动物，可以和小动物待在一起，这是我们做的行业特征。我们留下了十二个人，很多人是在创业公司呆过的。创业现在还是比较火的，连总理都说要多去创业公司看看，所以现在还是有蛮多人过来求职，其实很多人是没想清楚的，不知道创业公司是这个样子的。
后来我们发现，真正能留下来的都是对创业有过经历或者想的比较清楚的，所以像我们十二个人中有八个是在创业公司呆过的，他能够接受创业时候的高潮和低谷，不管是做研发的还是做运营的，运营的工作很多都是比较枯燥，比较重复的，并不是可以脑洞大开的。
hiStarter：创业公司并不是每天都处于一个亢奋状态，也有平淡期，你对于狗管家未来的扩张和人才诉求是什么样的？
孙立：首先是研发人员，整个上海的公司现在都在找研发人员，确实还蛮难的，在早期，什么东西是重心呢，还是产品，你不能期待拉了天使轮，再找团队去垄断这个市场，什么时候都不可能把商业模式弄的很对用户的口味。如果你的试错能力不强的话，那你的研究时间和成本就会被拉的很长。
所以我们对研发人员的需求也是蛮迫切的，研发人员也蛮金贵的，你稍微要是没有做的很好的话，研发人员的选择是很多的，所以我们团队招研发人员也是蛮慎重的，一般都是通过三四轮的持续沟通，还要一而再的告诉狗管家的现状，我们后面要做什么样的，一定要很清楚的了解我们的情况，最后才会过来入职。因为研发人员要花很长时间去熟悉环境，如果不合适走掉的话，对稳定性是很有冲击的。
【理想的道路很遥远，但我依然在路上】
hiStarter：对于“狗管家”的未来有什么样的计划?
孙立：我对团队是这样讲的，第一是我们的用户数要做成移动互联网APP第一个用户量最大的。第二是要提供的服务是最全的，其次是最好的。
hiStarter：以后会不会涉及到宠物周边的产品，线上的一些购买啊，电商这块的元素会不会进来？
孙立：会有考虑，其实做宠物社交的话，它的盈利模式可选择性并不是特别多。老实说，APP卖广告，其实卖不了多少，也不指望广告可以赚多少钱。就我和宠物实体厂商接触下来，宠物厂商对于做广告的需求还是没有那么大，这和整个行业背景是有关系的，如果行业发展的比较成熟了，那么每个厂商是想把自己的品牌做的多好，用品牌知名度去吸引用户的话，那可能会有这方面的诉求。
但是现在宠物厂商最快的也是在一个爬坡阶段，远远没有到一个成熟的阶段，一些厂商是你帮我卖多少货吧，出货多少是比较关心的，对于品牌宣传还没有到那种程度，所以做宠物广告这块是无法成为一个商业模式，但是做宠物电商这块是可以考虑的，因为确实宠物用品主要是以线上为主，线下的话基本上都算是放弃了。所以会结合狗管家的模式很好的去完成它，但是也无法成为狗管家的以后的主流元素。主要是为用户提供一些便利性，买东西也是想要的服务之一。
hiStarter：狗管家是先社区文化，后加入电商吗？
孙立：不仅仅是电商，是要全面的提供服务，让主人养狗的问题都能在狗管家解决，需要的服务都能在狗管家找到，除了电商之外，狗管家的护理啊，医疗等服务都是在考虑之中的。
hiStarter：你们这些服务都是在线下去解决的吗，比如说给狗洗澡？
孙立：在早期具体的东西没有主要去做，不管是引流到线下还是对接上门到狗的平台，都是我们考虑的。但是因为毕竟我们不是从这上面盈利为目的，是怎么样的便捷的提供服务为目的，做平台。
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