我们根据自己的价值观、偏好、需求解释和评价一切。所得出的看法带有浓重的主观标记，决定了我们的语言情绪和行为倾向。
所有的问题都是人的问题，人的问题又都是思想和心理的问题。无论是遇到任务上的挫折，还是人际关系的不畅，首先还是要从自己的认知上做调整。
小李这几天心情不好，眼里全都是钉子，而且觉得都是针对自己而来的，所以对啥事儿都持有怀疑对立，并表现出攻击的倾向，时不时发点小脾气，动不动指责他人的不对。
所有的问题其实是自己的问题。小李向小张求助，希望能多一些人手完成一个项目，可小刚小张却说人手不够，确实有抽不出人，小李脸色立马沉了下来，觉得别人是看不起自己，有意为难。
心情冷而不是天气冷。下午去跑步，没跑出多远，便停了下来，心里叽里咕噜的想着，天气这么冷，把人的一切生活搞的如此的僵硬。
什么原因让小李心生怨气，处处不满呢？
跟着还是对自己能力的质疑，对别人看轻自己的猜疑。他觉得干什么事情都力不从心，知识储备还不完全，做事情的方法十分单一，处理人际关系显得生硬不圆滑，不自信有些自卑，自我效能感比较低。由此内心比较敏感，把别人的一言一行，一举一动，都理解为不屑一顾和指指点点，乃至就想让你出丑。
所以，内心有些灰色，就把世界看成了黑色。
这是一种心境的渲染，是人内部的心理冲突，不能正确的自我认知，没有节奏的管理情绪。
生活就是一个问题链条，每一个问题在这个链条当中，他由另一个问题引起，也会引起另一个问题。当我们面对问题时，要跳出它去寻找产生他的根本原因，直接原因。
人除了与自己较劲儿外，还存在着人与人之间的冲突，在形式上有目标认知程序方法上的不一致，而出现分歧与对抗。
我们在解决事情时，首要解决人际冲突。根本原因是需求与利益不相容，但我们往往着眼于行动层面去解决，没有去下功夫整合彼此的需求和利益，这就是为啥经常出现，行动上协调一致，但人与人之间总是有隔阂，气不顺。
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