产品经理对需求的把控能力，对产品的成败起了决定性的作用。
我们可以通过用户访谈、问卷调查、竞品分析等方法收集需求，对于To B的项目来说，其中最重要的方法就是用户访谈。
上半年完成了一个政府项目，政府领导对这个项目很期待，因为可以解决他们日常管理中的问题。但是领导很忙，进行初步交流后，很难再约到时间进一步的接触，要获得详细的需求就变得异常艰难。
这时，我们就主动联系领导管辖的各个业务部门的负责人，去了解他们工作的现状。各个业务部门对全局了解有限，但都参与了这项管理中的某一个特定环节，从他们这里往往可以收集到一手的需求点，然后我们再把这些需求点连接起来串成线。
业务流程是整个产品的核心，一旦修改，很可能整个产品都需要重构。所以前期梳理完流程之后一定要对这个业务流程进行验证。
首先，我会通过互联网搜索完成初步验证，看看其他政府部门是如何进行这类管理的，找不到完整的解决方案没有关系，一些相关的新闻或者采访都可以成为支撑需求的证据。
接下来，需要找信息的获取源进行验证，这也是最重要的一步。最有效的方法是组织一场客户的需求沟通会，这次会议的主要目的是确定需求。拿着整理好的需求文档和原型，向领导和业务负责人解释每一个重要功能的设计思路和来源。
实现产品的解决方案有很多种，但是都跳不过需求沟通和需求验证，想方设法弄清楚正确的业务流程是关键。面对未知的需求畏难是正常的，我们需要做的是找到正确的切入点迎难而上。
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