1.品牌金字塔
品牌金字塔是品牌诊断咨询公司常用的方法论，该方法按照用户购买某品牌商品的情况将用户分为了六层，即品牌认知、购买考虑、首次购买、重复购买、忠诚用户、推荐代购，从第一层到第六层用户价值不断提升。
品牌认知：用户对于某品牌有一定程度的了解，当提到某个品类的时候，用户能想起这一品牌。
购买考虑：在对品牌有一定认知的基础上，用户产生了购买意向，想要尝试购买该品牌的商品。
首次购买：用户首次购买该品牌的商品。
重复购买：用户再次购买该品牌的商品。
忠诚用户：用户多次购买该品牌商品，并且不再购买同类型其他品牌的商品。一般用户购买三次以上，便会成为品牌的忠诚用户。
推荐代购：用户已经成为小圈子里的KOL，自己作为忠诚用户的基础上，还主动帮助品牌进行推广或者帮助亲友代购。
2.SICAS模型
中国互联网监测研究权威机构DCCI在2011年的时候发布了2.0+移动互联的全数字时代用户行为/消费触点模型SICAS，SICAS模型的具体含义如下：
S（Sense）：品牌与用户相互感知；
I（Interset&Interactive）：产生兴趣并形成互动；
C（Connect&Communication）：建立联系并交互沟通；
A（Action）：产生购买行为；
S（Share）：体验与分享。
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