运营是现在职场中最为受欢迎的职业之一，同样因为入门槛极低，也很受许多职场小白的喜欢，今天小咖就讲一些运营的基本要素，给大家理清一下这个思路问题。
1：产品定位
首先需要运营的公司，必须是其有产品需要运营，现在是互联网时代，因此这样的产品大多都是app或者是线上平台。
这时候作为运营，我们首先就要考虑的就是产品定位，那么产品定位是什么呢？一句通俗的话可以简要概述，那就是在什么样的场景下，用什么样的产品形态，满足什么样的用户的什么需求。这里有四个什么要素，我们拿一个app来说明下，比如智联招聘，在换工作的场景下，用智联这样的产品形态，满足需要找工作的用户换工作的需求。
但是，通常我们到一家公司的时候，你会发现一个问题，就是产品使用场景、产品形态基本形成甚至什么样的需求都是大致确定的，只能做些修改而已。在这样的情况下，我们就只能把重点放在什么样的人群，去来完成我们的产品运营。
小咖之前接触过几家公司，从中选一个吧。一家做了一款家政的APP，它是在家政服务的场景下，用这款app的形态，满足家政服务公司的统管自己所管理的家政服务人员的工作情况。通俗点，就是家政服务公司可以通过这款APP，管理公司家政服务人员进行工作安排，以及任务分配。
2.目标用户和需求分析
目标用户和需求分析，通过上面的例子我们可以分析出，用户是这些家政服务公司的老板，这群老板平时有什么生活习惯和使用互联网产品的习惯，有什么诉求。这些就是需要运营人员对行业、人群和市场的理解，尤其是敏锐度的判断。
这些前期准备工作做完了，那么剩下的就是核心指标的制定。
3.核心指标
核心指标字如其意，就是我们这个运营要达成什么样的目标，比如DAU或GMV。由于运营团队里会有许多角色，比如产品、技术、运营、设计等等，大家工作内容以及性质各不相同；所以要根据目标进行二次分解，让大家的工作方向最终的结果形成最终指标。比如目标是DAU，那么针对的就是新增激活和留存问题。那么对应的就是渠道和内容运营的团队。如果有更多，你可以继续分解，只要最后目标正确，那你就是成功的。
4.运营策划
目标有了，人群有了，方向有了，就像带兵打仗一样，剩下的是怎么打，怎么做。依旧是上述为例，新增激活和留存，那么渠道考虑的是哪些渠道能带来新增用户，并让用户激活。内容就是如何在让用户激活的之后，能真正留下并且使用。
5.具体措施和KPI拆解
这个部分是整体当中文字量最大，并且需要非常细致，甚至能做出项目管理表。所以我偷偷懒，就大致讲些框架可能分为几个部分吧。
用户运营：怎么拉新，用什么样的渠道，做怎样的招募活动，怎么管理激励和留存等等，用具体办法去说明；
内容运营：怎么规范定位和调性，有什么更新规范，品牌栏目有哪些等等；
渠道运营：什么样的渠道带来拉新和激活；
活动运营：什么样的活动能带来拉新激活，留存，增加app的活跃性；
还有品牌运营等等；
具体的措施拟定之后，就是该上kpi了，记住，没有kpi考核的运营，不是个合格的运营。
基本的kpi都是按月和季度来进行统计的，指标就是新增、次日留存、评论数，再者就是分配人，每个人多少，以此来进行统计。
在这些过程中或多或少产品可能会出现问题，这就需要与产品经理沟通产品需求，根据产品需求，做的运营规划，需要产品具备的支撑功能等等。俗话说运营和产品是一对冤家，谁也离不开谁，所以点到为止，切莫闹出别扭情绪哦！
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