情商，在人际交往，特别是在职场中，一直是被很多人深刻误解的一个概念。在职场中，许多人眼里的“高情商”人物都具有哪些特征呢？ 

比如，职场里有不少老油条，他们善于揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话，做事精明。

比如，职场里还有这么一种类型的人，他们从来喜怒不形于色，把深层次的想法埋藏于内心最深处，没有人知道他们在想些什么。 

比如，有人提到，“我一个下属，老板经常骂他，但他都能忍住。”忍气吞声，忍辱负重。  …  以上这些人，无一不被贴上职场“高情商”的标签。而事实上，这些表现，与“高情商”还差得很远。 

情商，在企业中作为现代管理学中领导力的一个重要构成部分，是管理者们梦寐以求的特质。而遗憾的是，绝大多数管理者对情商存在误解，使得他们在情商提升之路上成果寥寥，事倍功半。所以，首先我们应该搞清楚，什么才是情商？ 

在百度百科里，对情商的解释是： 

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

 

心理学家把这个概念加以简化，归结出情商就是理解他人及与他人相处的能力。这种能力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

人前不揭短，人后不非议 

中国有一句老话：“打人不打脸，骂人不揭短。”，千万不要当面戳别人的伤疤，一旦你真的这样做了，你会发现从此以后你和他将形同陌路，被你伤害的人会永远记住你，永远憎恨到底，切记。

学会换位思考  我觉得这点最重要

你想要得到别人的认可，首先就要学会换位思考，要从他人的角度出发去思考问题，试着体会一下别人此时此刻的心情，这样从你口中说出的措辞将会是受欢迎的。

时刻保持谦逊，哪怕你真有过人之处 

每个人都或多或少有一定的虚荣心和傲气，都想得到别人的赞美和褒奖，这个在所难免，就像七情六欲，断绝不了，但我们可以在人前压制着自己，千万不要表露出来，表面要保持谦逊，懂礼貌。   

学会倾听 

当你与同事或好友交谈时，不要试图将别人当成垃圾桶，滔滔不绝地大吐苦水，这样只会降低你在别人心目中的地位，最好是要愿意去倾听别人的心声，要不厌其烦，不仅能够锻炼自己的耐心还能瞬间提升你的魅力值。

必要时刻，可以适当地“恭维”一下别人 

前面说了，人都有虚荣心，谁不想得到别人的夸赞，无论真假。这个道理就像女人明明知道男人的甜言蜜语不靠谱，但还是爱听，必要的时候你要适当地“恭维”一下别人，哪怕言不由衷。

得到帮助，一定要感谢

常说大恩不言谢，这里说的不言谢不是真的不感谢，而是日后若有机会要用行动代替口头感谢，这样方显你的诚意，别人以后也更乐意帮助你。

适时地“装傻” 

不要表现的太聪明，哪怕你真的看破了很多事件阴暗的一面，比如某人吹了一个很明显的牛逼或者撒了一个明眼人都能看出来的弥天大谎，你大可以假装认同或者不明就里，这样别人会很愿意和你拉近距离，因为他们觉得你这个“傻子”还是蛮可爱的。 

学会自嘲 

自嘲不是自卑，它是一种幽默的表达方式，一个懂得自嘲的人其实就是一个有高度自知之明的人，如果你足够细心，你会发现通常这类人在工作中犯点小错误，很容易就会得到大家的原谅。