拆页九 来自《第五章 商业：思维模式和领导力》 P168
为了判断一个企业属于何种思维模式，我们对公司内不同的员工展开调研，问他们是否同意以下的叙述：当我们谈论成功的时候，这家公司认为员工拥有一部分才能，而员工无法改变自己拥有的才能(固定型思维模式)；这家公司更看重天生的才智和商业才能，而不是其他特点(同样是固定型思维模式)；这家公司真正看重员工的个人发展和成长(成长型思维模式)。
之后，我们综合了员工们的答案，发现这些答案揭示了很重要的内容：关于公司是拥有固定型思维模式还是成长型思维模式，员工们的答案具有高度一致性。接下来，我们准备去研究公司的思维模式对各方面的影响：员工对公司的信任度，员工在公司中享有的权力以及对公司的忠诚度，公司在协作、创新以及道德方面的水平。
我们的发现非常有趣。拥有成长型思维模式的企业的员工，对公司的信任感更强，并拥有更高的员工授权水平和所有权意识，并愿意承担更多的义务。比如，当员工们被问到是否认可“在这家企业里人们是值得信任的”这样的叙述时，在拥有成长型思维模式的企业工作的员工给出了更高的认可度。与此一致的是，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司表现出更高的忠诚度，并愿意付出更多：“对这家司的未来，我感受到很高的参与度，并愿意为它付出。”那些在拥有固定型思维模式的企业工作的员工则相反，表现出了更强的跳槽意愿。
拥有成长型思维模式的企业的员工感到更强的信任感和责任感这是一件好事，但灵活性和创新性呢?这是如今企业更关心的问题。也许公司为了处在技术领先的位置，应该牺牲一部分舒适度和忠诚度。或许应该相信固定的才能，以此来促进创新。
事情并不是这样的。
事实上，拥有成长型思维模式的企业的员工表示，他们的公司支持(合理的)冒险与创新行为。例如，这些员工更同意如下陈述：“这家公司确实支持冒险行为，即使我失败了也会支持我”以及“公司鼓励人们去创新----公司欢迎创造力”。
在拥有固定型思维模式的企业工作的员工，不仅表示公司不愿意支持他们冒险和创新，更认为公司普遍存在不公正、不道德的行为：“在这家公司中，存在很多欺骗、抄近路、走捷径的行为”或者“在这家公司中，人们经常隐藏一些信息，留有一些秘密”。仔细想一想这个问题，其实很容易理解。当一个企业更热衷于嘉奖天生的才能，那么所有人都会希望成为明星，所有人都会希望比别人耀眼，为了做到这点，人们就很容易做出欺骗或取巧行为，团队协作水平也会急剧下降。
所以，拥有成长型思维模式的企业的员工对其公司拥有更积极的看法，但这就会带来好的结果吗?是的，答案是肯定的。拥有成长型思维模式的企业的管理者对员工有积极的评价-----尤其是在公司应该关注的方面。拥有成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有很强的协作精神，愿意学习和成长。他们同样认为员工具有更高的创新性和更强的管理潜能。这些都会促使一个公司具有更高的灵活性，并使其更容易出类拔萃。
我喜欢最后的这个发现：相比固定型思维模式的企业，成长型思维模式的企业的管理者更愿意认为自己的员工拥有良好的管理潜能。他们能看到未来的领导者正在逐渐形成。我喜欢这其中的讽刺意味。固定型思维模式的企业看上去是在寻找天才，雇佣天才，嘉奖天才----但是现在他们却环顾四周，说：“有才能的人都去哪了?”天才寥寥啊。
「I，重述知识」成长型思维模式企业特征 拥有成长型思维模式的企业有哪些特征？
拥有成长型思维模式的企业具备的特征：1、它们的员工对企业有更高的信任感和责任感，积极参与性很强，他们愿意创新和冒险，因为企业支持他们，他们对企业的粘性很高。
2、企业对员工有着积极的看法，管理层认可员工的学习和创造力很强，他们鼓励员工创新，并且愿意为员工的创新冒风险，企业有担当，他们认为自己的员工有很强的能力。
「A1，激活经验」 1）评估一下你所在的企业，在上述特征中，TA哪些方面做得不错。 2）进一步，评估一下你工作的小环境。 包含I便签中描述的内容，以及你身边的同事是在评判你还是帮助你发展?你以及他们是否急于为自己所犯的错误辩解?你能否从他人的反馈中学到更多?你是否有办法为自己创造更多的学习经验？
我曾经工作过的会计事务所
1、我原来工作过的会计师事务所，管理者鼓励员工多学习，支持员工加强业务能力等方面的锻炼机会，但不愿为员工创新方面承担风险，公司和个人责任划分很清楚。员工表现不是很积极，对公司信任感一般，也不愿意冒风险，更不愿意多做本职工作外的事情。
2、当时和我一组的搭档是一位退休了的领导，他业务能力很强，是成长型思维，他一般会给我工作的方向，然后放心交给我去做，他安排任务特别清楚，我哪里不明白他都会热心帮我指点迷津，让我确实学到不少东西，一旦我有哪里做的不好，上级追究时他会替我担着，我特别感恩和喜欢这样的领导，我对他特别信任，只要他交代的事我都积极去做，并且勤汇报，及时求得到他的反馈，从而精进自己。
「A2，规划运用」 从A1便签中挑选一个你觉得不太满意的维度，你可以做些什么来改变？
当工作时有客户闹意见，公司一般袖手旁观，端出自己的事自己处理的态度，还有可能被扣工资等。
这就需要我们及时了解原因和风险，属于自己的原因要有态度，诚恳向客户解释，并且请教同事，提升能力。再有不确定的风险时，评估分析要不要做，主动请示上级，这个活儿接不接，经过请示后被批准，责任上提前说透，工作时做到勤汇报，有问题及时处理，甚至请领导出面，不做冤大头，工作中注意积累经验。
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