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最好的解释就是坦白

最好的解释就是坦白

作者: 良大师 | 来源:发表于2019-01-29 10:15 被阅读279次

作家郭城以前是做咨询的,他写过一件事。

有次给客户提交一个方案,出现了一个纰漏,自己想了很多理由,想要自圆其说,可又都觉得太牵强。

于是只好尴尬的给客户说实情:

“昨天睡得太晚,竟然把这个地方给计算错了。”

他本来准备接受客户的训斥,可是客户那个大领导竟然呵呵一笑:

“我还以为就我一个失眠,原来你这年轻人也失眠......”

然后,整个会议都变得轻快。

郭城写道:本以为要多么巧舌如簧的解释才能过关,没想到,毫无修饰的坦白,竟然轻轻松松通过。

因此,他也误出一个道理,与高手过招,不要自作聪明,坦白一点,反而会引得别人的尊敬。

我在职业生涯的早期,遇到过这样一件事。

那是一个很重要的竞聘会,入选者会成为营业部经理的储备人员,这是难得的一次职场跃迁机会。

资质审核,面试、笔试、层层筛选,最终只剩下8个人,大家要接受最后一次洗礼:

做一次公开竞聘报告,主题是如何是一个营业部,将会如何管理?

台下坐着总经理室的所有成员,和各个职能部门的老大,压力可想而知。

但是,我发挥的不错,报告很详尽,亮点也很多。

最后是提问环节,每个领导都会问一些问题,你来答辩。

我回答的也很精彩,台下甚至还有人鼓掌。

本以要完满收场时,一位分管风险的副总经理最后提问:

“你知不知道,你现在部门哪些客户风险比较高?”

我一下懵逼了,我还真不知道,因为我团队没有高风险客户,我怎么会去关心其他团队哪个客户风险高呢?

电光火石之间,我的意识流开始左右互搏。

如果我说不知道,那不等于我视野太狭隘了吗?这可是在竞聘营业部经理啊......

于是我开始运用我的特长:瞎扯。

从入口筛选到过程监督,从培训预防到客户沟通,扯了一堆风险管控的措施。

那个副总经理很不客气的打断我:

“你没有回答我的问题,我不是问你怎么做,而是问你具体的高风险客户是哪几个?”

我这次没办法了,只能说,不知道。

那个副总经理出了一口气说到:“对呀,你不知道就说不知道,扯那么多干嘛?”

这是一个极大的败笔,不但显露了经营格局的欠缺,还来了个买一送一,随便给评委留下了一个爱狡辩的印象。

虽然最终我涉险过关,竞聘成功,但是也结结实实收获了一次教训:

不要试图去掩盖自己的不足,尤其是在比你历害的人面前,这只会自取其辱。

自己做了多年领导后,更能理解。

就好比站在讲台上,经验丰富的老师,对学生下面那些小动作,一览无余,就看你要不要点破。

如果点了,那同学乖乖认错,无所谓,因为调皮捣蛋就是学生的天性。

但是,若那同学百般狡辩,拒不承认错误,便会感觉是他的态度问题。

所以,若真是自己的错,就大大方承认吧,人都不是神仙,难免有犯错的时候,你坦诚一点,反而会激起对方的同理心。

而且,撕逼一个坦诚的人,往往也得不到观众的待见。

再往深里说,往往为自己无能和错误找借口的人,不是格局太小,就是心智不成熟,因此也很难成就大事。

因为,你连自己的瑕疵,都不敢直面,你又有什么底气去对抗这个混蛋的世界?

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