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沟通中的这三点,你做到了吗?

沟通中的这三点,你做到了吗?

作者: 是龙姑娘 | 来源:发表于2018-08-05 15:15 被阅读7次

高情商一直是最近几年鼓吹的一种能力,仿佛拥有了“高情商”,就是人中龙凤。之所以用“鼓吹”不是因为不赞同它的重要性,是因为大家把高情商简单地归结为“会说话”,从这一点也就突出会说话的重要性。

“说话有什么,不是哑巴都会说话”,但是把话说好听,让自己舒服,让别人不尴尬就难了。

你会说话吗?

孔子说:“成事不说,遂事不谏,既往不咎。”意思是:“已经成了的事,就不要提了;已经做了的事,就不要去劝了;既然成为过去,就别再怪罪了!”——《说话的魅力》刘墉著

我一直觉得遇到事情要有“解决问题”的态度,而不是去各种悔恨、抱怨、推卸责任,问题已经发生了,接下来要做的事情才是最重要的,能弥补的去弥补,该纠正的去纠正。这种态度运用到说话沟通上也是很受用的。

他已经迟到了,你生气吵闹于事无补,并且迟到了也被骂了,这两者之间相互作用,大大地抵消掉了他因为迟到而产生的愧疚感。如果你不去生气,而是说“你没有按时抵达这里,我很担心,以为你出了什么事情,还好没有,我就放心了。我们去吃好吃的吧”。说完这句话,他首先能感受到你的关心,其次他还会很愧疚自己的行为,这样之后他就不会再迟到让你担心让自己愧疚了。

只一点还体现在情侣和家人相处中“翻旧账”,如果一个矛盾点爆发,总有一方喜欢把之前发生的很多类似的事情抖出来掰饬掰饬,说了一遍又一遍,这样的行为于当前的矛盾没有任何的帮助,反而会有火上浇油的效果。既然已经发生翻篇的事情,就不要再说,只有试着去解决当下的问题才能让事情有进展,否则只会原地打转。

所以我们对于那些是抱怨带指责的往事不说,本着解决问题的态度去沟通。

在沟通中还有比较常见的问题还有把话说绝和好话后说。

仔细想想我在生活中,不能好好地和家人沟通,就是因为这两点。因为妹妹家小孩教育的问题经常和妈妈冲突,自己总是甩出一句“我有了小孩肯定不让你带,你看都教育成什么样了”!对于自己的亲妈,听到这句话可想而知会有多伤心。在其他的情况,只要别人无法满足自己,就会飚狠话,做出各种决定,之后就是各种悔恨。

对于好话后说,自己弄坏了父亲的刮胡刀,我之前会说“我把你的刮胡刀弄坏了,之前一直很小心的擦洗,但是这次搞砸了”,父亲也不会说什么,但是能感受到他的失望;现在我说“我之前很小心地帮你擦洗,一直没出差错,但是这次搞砸了,给你弄坏了”,父亲会安慰我说没事,再去买一个。这就是好话后说和好话先说的区别。

往事不说,绝话不说,好话先说。

这三点你get到了吗?

会说话的人,总用言语肯定别人、关怀世界,使自己看得开、看得远,交更多的朋友,也活得更快乐。

愿你我都能好好说话!

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