写在前面的话：2008年对于中国人来说是一个特殊的年份，回望过去，这一年是改革开放30周年。这一年北京举办了奥运会，中国人扬眉吐气了一番。对于2018年的今天来说，2008年距今正好十周年。十年发生了太多了事情，从4万亿到经济调速，从人口红利消失到L型经济增长，从互联网PC时代到移动互联网，电商从1.0发展到3.0。 作为B2B观察者与从业者，回望过去十年，以行业领导者为样本解析行业发展脉络，或许能够为未来行业发展提供一些有价值的参考。
上一期给大家聊了阿里巴巴B端业务，今天给大家聊一下另一个巨头腾讯的B端业务。
为了更好的说明腾讯B端现状，先来看一段腾讯往事。
狗日的腾讯，被骂出来的腾讯帝国边界
2011年之前，腾讯凭借QQ庞大的用户基数，到处出手，想把互联网全部纳入腾讯版图。看几个例子：电商领域腾讯弄了拍拍（对标淘宝）；支付领域做了一个财付通（对标支付宝），下载搞了一个旋风（对标迅雷）；杀毒弄了一个QQ医生（对标360）；搜索弄了一个搜搜（对标百度）；游戏弄了QQ游戏，成功挤死联众；网游更是杀死一片。凭借海量用户，即便不成功，也得恶心你一把，终于在2011年成功吸引了计算机世界的注意，发了一篇业界为之振奋的文章“狗日的腾讯”。这篇文章加上后来3Q大战，腾讯的对策出乎意料，没有传说中的狠怼，而是邀请了大批专家到腾讯会诊，最后得出的结果是要构建开放的腾讯。
2011年对腾讯是一个转折之年，从此腾讯以更加开放的心态去接纳合作伙伴，为摆脱抄袭恶名，不再想着凭借自身优势去抄袭创业者的产品，而是采取合作、入股的方式获取共赢结果。除了这些举措之外，我们也明显看出来，腾讯逐渐明白自身的边界，用户数不是万能利器，任何企业都是有边界的。腾讯优势在于社交，在于社交基础之上的游戏、文学等娱乐，腾讯应该构建的是一个大社交、大娱乐的帝国，这是腾讯的反思，也是腾讯帝国业务的边界。
从2011年到现在，基本上腾讯都是围绕着社交、游戏来进行业务开展、并购、合作的，如微信的崛起，就是腾讯不遗余力支持的结果（没有QQ的基础，微信也未必如今日的盛世）；86亿美元收supercell。目前腾讯已经是世界上最大的游戏公司，营收大部分也来自于游戏。这样的结果就是腾讯对于C端投入过多的资源，对于长期处于冷宫的B端就难以兼顾全面了。
本来互联网的格局已经被BAT确定下来了，但是随着移动互联网的发展，C端红利的消失殆尽，B端的崛起，阿里钉钉的刺激，腾讯B端的心思又活络了起来。在C端边界之外，腾讯似乎又在寻找突破点，连马化腾在腾讯员工大会上都坦承：腾讯需要更多TO B的能力。但是这样一个浑身充满C端、纯粹互联网基因、有固定业务边界认知的互联网巨头能够在B端取得想要的结果吗？不妨从下面几个角度来解析这个问题。
从RTX到腾讯企点，驴拉磨般原地绕圈
相对于C端庞大的产品基数，腾讯B端的产品屈指可数。财付通，2006年腾讯RTX横空出世，后面紧接着企业QQ、企业微信、最近又了弄了一个腾讯企点。我们先来分析一下这些产品的特性：
RTX：企业内部沟通工具，需要自己部署，典型的软件产品，笔者曾经使用过，总体感觉一般。在当时，RTX算是一个不错的内部沟通工具，安装使用量也不错，现在这个产品还存在，算是古董级别的产品了。但是腾讯仅仅将其当做一个企业级别的产品，内部估计也不是很重视，没有借助QQ的东风，将其做大。
企业QQ和企业微信一起说吧，这两款产品终于有点SAAS的味道了，不用自己部署，安装即可使用，功能基本涵盖了企业内部协作的需求，可以满足日常办公需要。企业微信好处就是可以导入通讯录，这个比较鸡贼，本来想通过这个对抗钉钉的，但是目前好像也是不温不火，与钉钉相比还是差一个量级。
财付通企业版，腾讯2005年推出财付通，本是想对抗有淘宝加持的支付宝，但遗憾的是拍拍没有占得有力的市场地位，没有C端消费的财付通缺乏应用场景，布局B2B大额支付，从涉足基金理财业务到接入航空支付，财付通企业版终究只能是在孤独失意中前行。除了没有交易场景的支持，大额支付的政策瓶颈也是其无法发展壮大的原因。
2018年1月，腾讯弄了一个企点，主打的是SCRM功能，听起来是不是有点怪怪的。这个S有两个意思，一个是saas,另一个含义是social，社交的意思。再看一看功能，绑定微信公众号，多渠道宣传推广，形式可有有H5等丰富形式，组织架构分明，权限设置等等，总体感觉不伦不类。
除了这些产品还有下面要说的腾讯云（后面再说），腾讯在B端的产品基本上就这些了。纵观这些产品，基本上都是企业内部沟通管理系统，不管是RTX还是企业微信，本质上都是一样，十几年过去了，依然是在这个领域如同驴拉磨般的转圈。
扶不起的腾讯云，被阿里云摁在地上摩擦
说到腾讯云，最近发生的丢数据事件，让腾讯云彻底的丢了一把脸。加上之前“0.01元”投标事件，让腾讯云出现在公众面前的几乎都是不怎么正面的信息。当年阿里云上线是马云顶着巨大的压力，将其作为阿里巴巴战略级别的业务来推行的，腾讯云更多是一种战略层面的防御，如同财付通对于支付宝。这么多年过去了，腾讯云在腾讯内部地位也不高，业绩也不怎么理想，江湖地位一直处于被阿里云摁在地上摩擦的尴尬局面。
腾讯云作为基础设施，承载的东西很少，即便做出规模，也难以扛起腾讯B端的梦想。
腾讯想要的B2B，自己都没搞明白
腾讯做了这么多产品，从C端到B端，总体感觉腾讯B2B并非其战略主流业务，很多时候有玩票和防御的心态。这就导致腾讯的B2B业务经常性的处于空巢的状态，既拿不出行业创新性的产品，也未能扶持行业创新性的产品。仅仅在熟悉的一亩三分地里面不停地玩耍；
其实，腾讯想做B端的心还是有的，努力与付出并不比C端少，但这些产品似乎除了沟通管理，CRM，并没有什么突破点和亮点，恐怕腾讯自己都没搞明白，未来多久还会继续在这个圈子里打转；奈何总感觉抓不住B2B的点，学阿里弄个类似钉钉功能的软件，亦步亦趋的跟在钉钉后面，在企业管理沟通、CRM里面打转，跟在钉钉屁股后面捡漏，难免还是雾里寻花，因为钉钉到现在也没有弄清楚B2B该怎么走。
不甘心是一剂苦药，枕戈寝甲、奋起一击的野望应是时刻铭记在腾讯心头的。
惊蛰
B2B发展到2018年，业界主流意见是跨入了3.0时代，也就是服务商的时代。不管是展示还是交易，都离不开行业专业化的加持。现在做B2B创业也好，巨头延伸业务边界也罢，都应该从交易支持与履约管控入手，加持行业专业化的产品，这是B2B发展的共识。
腾讯的C端过于强大，在B端领域缺少基因，自身纯粹的互联网基因很难、甚至不可能孵化出具有B2B交易类型的产品，这种产品只能是外部孵化，是行业转化而来，纯粹的互联网企业很难做出符合行业高度专业化的产品，运营这块也是如此，认识到自身的局限性，所以腾讯如果想介入到B2B领域，未来想在B端有所作为，看清方向走出自己的路子来，合纵连横是必须的，寻找具有交易、服务属性，符合B2B 3.0特征的企业是突破当下B2B迷茫的关键。那就是腾讯应该投资入股B2B行业创新性的企业，笔者操了一份闲心，弄了几个行业，腾讯可以参考一下：钢铁行业（找钢网）、建筑行业（攻城快车）、生鲜（美菜网）等，这些企业均是B2B 3.0时代交易的创新性企业。
我们也期待枕戈寝甲的腾讯B2B终能结束蛰伏，一飞冲天、一鸣惊人。
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