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智能客户关系管理系统更新及其系统优化

智能客户关系管理系统更新及其系统优化

作者: ff010342a2c9 | 来源:发表于2018-05-26 15:44 被阅读13次

      印秘书一直以来都希望通过SAAS(云端)的软件服务方式,打造老板,员工,客户三者的信息对称,充分体现客户明明白白消费,员工劳有所得,老板数据式及时管理,所以我们印秘书一直在做,老板有老板的客户端,员工有员工的PC端,客户有客户的服务号端,通过数据连接三者,今天我着重介绍一下我们最新更新优化的客户的客户端软件-印秘书智能客户关系管理系统

系统界面一 系统界面二 系统界面三

那首先我想简单的分析一下,为什么要做客户的客户端以及做这个有什么好处?

1:目前图文店的大部分老板还是处在关注店内生产,设备产能,生产流程改造,随着目前行业的发展图文行业的店也开始慢慢在做分化一部分往生产店转化,一部分往服务店去转变,那么我们回到服务本身,真正做好服务其实可以按照经典的4C理论即可完成:客户,成本,便利,沟通,只要我们客户随时随地可查订单,,客户沟通简单便捷,及时反馈,服务水平肯定上去,当行业到完全竞争环境下,最终的图文店的竞争力一定是人及其带来的服务能力。

2:图文行业是一个介于流动性客户和关系型客户之间的一种客户群体,这个和行业本身也有关系,小批量多批次的特性,那就决定了我们客户多而杂乱,如何做客户分类管理是一件很头痛 的事情,早期可能图文店不在意这个问题(早期只要有设备就能赚钱),但是现在谁不做客户管理管理,谁完蛋。 大家有兴趣可以参看 星巴克及其麦当劳客户关系管理模式

3:希望通过客户的端实现店和客户的快速沟通,清楚消费,最最重要的,印秘书帮图文店做好客户关系,能绑定和关注你的服务号的一定是忠实客户,随之的广告电子化(图文店的广告基本是店内海报),电子商城,积分兑换即可低成本植入。

那在给大家展示展示智能CRM系统的优秀功能:

1:客户订单可以自查,支持会员卡结算以及二维码结算,还支持订单分享

界面

2:支持电子签名清单显示

签字的清单带签名

3:支持点击地址直接调用地图导航

多店地址查询

4:支持会员卡结算,充值,密码修改,积分兑换

会员系统

目前测试更新已经全部完成,下个星期完成更新,请印秘书的客户敬请期待!!!

最后还是那句话:

      印秘书一直致力于通过开源节流,减员增效,帮助图文店实现持续性的盈利,使得印秘书与服务的客户形成一种“共生”关系,实现大家好,才是真的好的局面,很多的做法都是新的(至少在图文行业),希望大家多多支持,给予一定的建议和反馈

   欢迎大家在印秘书商城上直接订购智能POS机!!!

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