【太平财险温馨提示】过年回家异地出险理赔要点:
1、 出险后第一时间拨打保险公司客服电话95589或122报案。
2、在外地遇险,如查勘员不能及时到场,务必保留现场证据:
A、先把现场照片拍下,如同验车一样,远拍,把整个事故现场体现在一张照片上,单车左右45度角各两张,然后损失部位,局部近照拍摄。(能多拍就多拍几张,有三者车的,要把三者车的远景、车牌和车型尽量拍全)
B、对双方的证件(含交强险)及保单拍下
2、 单方事故如查勘员不能到达现场:可“太平财险”公众号微信自助定损,并可查理赔进度等很多功能。
3、 双方事故或涉及人、物损伤的事故,务必报交警判定责任;
4、 在异地出险时记下查勘或定损员电话,把95589调度短信留好给我,方便追踪。内地很多查勘员都是一单负责到底,能处理完整的尽量让查勘员一次性完成,不要留有“下次再办”或是“问承保地公司意见”,(目前全国已经属于大通赔局面,出险地公司完全有能力全案处理完毕)的余地;以便后续跟进;
5、 异地出险案件如在异地索赔时,可按当地机构标准提供资料索赔,建议到当地直赔4S或修理厂,或者干脆回青岛修车。
6、 定损后注意查询价格,保证足额赔付,避免不必要损失。
最后提醒大家谨慎慢行,和家人度过一个祥和温馨的春节!
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