什么是O2O闭环？

O2o并不是什么新奇和高深的概念。

首先让我们来看一个强子在淘宝上购物的例子：

强子昨天吃完饭没洗碗，媳妇郑芬让他上网买个搓衣板。强子郁闷地打开电脑，插上网线，登录淘宝，搜索“搓衣板”，经过货比三家，最后选了一款质地柔软，价格低廉的搓衣板。

填上送货地址，下单，付账。

过了两天，隔壁村的快递员大蚂蚁把搓衣板给送来了，强子跪了两个小时，膝盖毫发无伤。

强子满心欢喜地登录淘宝，确认收货，给了个五星好评。

让我们看看这个案例流程中的几个重要元素：

这个强子在淘宝购物的案例简单而普遍，这几个要素构成的流程距离O2o闭环已经不远了。

当然，以最常见的淘宝购物案例来说明O2o是不严谨的，因为电子商务一般采用B2C或C2C商业模式，O2o作为一种特殊的电商模式，和B2C，C2C的差别主要在于：

O2o除了提供送货上门的实体货物（化妆品团购，外卖）之外，更多的是提供本地生活服务，如餐饮，酒店，KTV，保健等。

也就是说O2o的触角更广，深入下去可以连接千千万万的实体商家，涉及到生活服务的方方面面。

那么，让我们再看一个更加O2o的例子，强子和郑芬的甜蜜结婚旅行：

强子打开手机，连上隔壁王老实家的WIFI，登录手机携程客户端，订了马尔代夫的自由行。

下单，付账。

使用电子机票登机，到了酒店，验证身份，顺利入住。小两口玩儿了一趟，整挺好，回家开开心心地写了一篇游记。

在这个例子中，搓衣板送货上门变成了小两口去旅行，互联网也变成了移动互联网，几个要素有了如下的变动：

电脑->手机

固网宽带->WIFI

淘宝网->携程客户端

支付->手机移动支付

收货->旅行

评价->游记分享

但是，核心的要素其实并没有改变，现在，我们可以总结一下，O2o闭环的核心要素是什么？

对以上要素解释如下：

1.智能终端，可上网设备（电脑，手机，PAD，电视，汽车中控，可穿戴设备）

2.网络连接（路由器，随身WIFI，盒子）

3.O2o应用（地图，外卖，点评，团购，打车）

4.支付

5.线上线下连接（消费者消费商品或服务）

6.用户数据采集分析（对用户评价等行为数据进行采集分析）

当然，随着政策的松动，二维码可能会插入其中的某些环节，但是目前二维码的局势尚不明朗，暂且不表。

对于互联网企业来说，O2o应用和支付是兵家必争之地。移动支付上，支付宝钱包和微信支付双雄争霸。

让我们把目光放到O2o应用上。很重要的问题是，现在涉足O2o应用领域的互联网企业有哪些？这些企业都是从哪些领域切入O2o市场的呢？

从这张图中可以看到：

1.O2o领域已经是巨头的天下，被BAT尤其是A和T进行了广泛的收购布局，其中蓝色是百度系，橙色是阿里系，红色是腾讯系。更何况A和T还手握移动支付的门票。下图则是累坏了的百度地图，什么都得自己亲自干，没办法呀，只有一个小伙伴糯米，还不给力（成立4年，团购市场份额7%）。

2.从各个细分领域起家的企业会相互渗透，进入其他细分领域。以点评信息起家的大众点评跨入团购和外卖领域，目前在团购市场占有20%的份额。同理，阿里和58同城也切入外卖和团购领域。还有美团也切入了外卖战场。外卖和团购已成为O2o标配。

有细心的读者可能发现了我写的两个O是一大一小，一大一小是什么意思？

O2o是Online to offline，Online的O是大O，offline的o是小o。

因为在上述O2o闭环的核心要素中，线下商家只能占据第五项，即为用户提供商品或服务，其余的五项都将被互联网厂商占据。

所以广义的O2o其实也就是在互联网产业化过程中，互联网企业对传统企业的侵蚀。

在过去的十年中，互联网企业已经深刻地改变了媒体信息（百度），零售（阿里），通信娱乐（腾讯）这些拥有巨大市场的传统行业。

在B2C和C2C浪潮中，很多地区的路边商店（商品型）已经七零八落，实体生意极其难做。

在未来的O2o浪潮中，剩下的商店（服务型，餐厅）必须加盟到产业链中，甘心做一个小o才能生存。

当然，天桥上贴膜的傻蛋，村头卖烤串的墩子，属于高端人才，特立独行，月入两万，超脱于我们的讨论范围之外。

PS：有网友送我截图一张，感谢他敏锐的洞察力O(∩_∩)O