
“就是这样认识的吗?”戴眼镜男人的话把浅夏从回忆中拉了回来。
“是的,秋天下午,深圳皇岗”她一字一句清楚地回答着。
“OK,等下等我们的审核通知”说完,浅夏就拖着沉重的身体走了出来。
“老婆,我去问下入境的情况”凯文满满地走到远处的前台。
不到五分钟,他拿着手里的护照和通行证气愤地走回来。
“气死我了,怎么这样的服务态度?我要去投诉她。”他皱起眉头,非常不满。
“先生,对不起。刚才我们的服务小姐不清楚您太太是台湾人的媳妇,所以要你出示下证件”一个身材娇小的女孩子紧跟着过来,神情写满了紧张和焦虑。
她连连向浅夏解释原因,并且希望消除误解。这是浅夏第一次来台湾,她根本不知道这里的歧视非常严重了。
如果你是欧美人,可能对你的态度非常热情;可是如果你来自东南亚非南美,态度可能就只是专业式的礼貌了,甚至是冷淡。
但是,就像凯文那样,你可以尽情地投诉,而且她们不会置之不理,甚至是敷衍了事。
这或许就是台湾服务的精髓所在,把它当成每一件case认真地对待,并拿出专业的精神,全程还要附上招牌式的微笑。
第一次感受到了被尊重的感觉,即使你是一个小小的消费者,可以发声被聆听到。不是做戏好看,而是真正地服务。
浅夏被深深地震撼到了,曾经在大陆生活的二十多年,她很少认为投诉能有真正的反馈。
那些服务员大多数是刚开始还极力解释,后来直接回呛“这个没办法处理,我们没有这个规定”来结尾,最糟糕的结局就是怒气冲冲地走开。
就像戏精大咖们相逢,彼此都心怀叵测,然后一样兵戎相见后不欢而散。
小小的风波过后,他们坐上了机场巴士,穿过桃园机场的腹地,向台北盆地驶去。
绵延的山环绕着公路,两边的城镇和工厂都冒着朦胧的烟气。即使再疲惫和颠簸,浅夏依然睡不着,她倚着窗户,一边感叹着这片岛屿与她曾经想象样子的差距。
她的心里满怀着期待和忐忑,毕竟要在这片土地实实在在地生活,会不会适应这里的风土人情。
从高中毕业开始,她就开始离开家,离开父母,慢慢变得独立。而现在,她终于又有了新的家,远在海峡的这一头。
“捷运市府站到了”传来清晰的广播声,凯文拉起她的手,准备下车去取行李。
浅夏默默地站在路口打量着周围的一切,矮矮旧旧的街道,来来往往的行人,井然有序的机车骑士,一切的一切都很新奇和有趣。
一辆黄色的的士停了下来,“司机大哥,麻烦载我们去富山居”凯文操着一口流利的台语说着。
夜色渐渐暗了下里,台北市的风情和气质才开始初见。远处的霓虹灯在迷离地闪烁着,街道两边的美食若有若无地飘着香味,炸鸡、胡须张的招牌竖着闪光,是那么的真切。
来台湾之前,浅夏就早知美食的盛名,吃文化根深蒂固的宝岛,这次是真的亲眼所见了!
她突然明白为什么凯文是一枚大写的吃货,或许是环境造就了人,深处美食王国如何抵挡这样赤裸裸的诱惑呢?
“你饿了没?我去帮你买地道的甜不辣。”说完凯文立马走下的士,然后朝着街头的小店铺奔去。
突然一个机车骑士横着冲过来,凯文当场被蹭翻了。他痛苦地抱着自己的腿,面孔拧成了一团,然后努力地站起来。
浅夏吓懵了,“我要下车”她大声吵着司机喊道,不顾自己惊慌失措的神态。
“小姐,现在还不能下车。你看你老公对你多好,连命都不要了。”司打趣说着,然后顺手拿出了一颗槟榔放在嘴巴里咀嚼。
“额……真是会开玩笑。”浅夏不好意思地说着,也不知道如何把话题接下去了。
的士慢慢地靠在路边。她看着凯文吃力地走来过,腿还一走一拖的,脸上写满了痛苦。
“老公,你没事吧?”浅夏紧张极了。
“痛死啦……被蹭破了皮…回家要去消毒贴创可贴…不过这个甜不辣是超好吃,你试试看。”他拿起一块,准备喂给浅夏吃。
豆腐块般大小的甜不辣,还依稀冒着热气,吃到嘴里的时候,甜甜的,微辣辣的,很符合当地人的口味。
前面的司机大哥开始侃了:“这样的好老公要好好珍惜哦,你看看我,这把年纪了还一个人在飘着。”
“不会吧?还没结婚?”
“是啊,年轻的时候被女孩子榨干啦,现在只想一个人。”
看来也是一个有故事的大叔啊,浅夏心里感慨着。的士穿梭在大街小巷中,整个台北市的市井气一览无遗。没有密密麻麻的人头攒动,只剩下些许的休闲和舒适。
前一秒仿佛还在栉比鳞次的摩天大楼,下一秒又回到了年代感满满的巷弄。
这就是台北这座城市的神奇魔力,与深圳的紧张和压力感完全不一样,每个人都在不慌不忙地做着自己的事情。
“前面就到了。”凯文说到,一个安静的小区映入眼帘。浅夏小心地下车,拿出红色和黄色的台币递过去。
“谢谢。”司机大哥轻快地说着,然后挥了挥手,消失在路的尽头。
尽管夜深了依然有一站灯是亮着的,它发着微弱的光。
那是凯文的妈妈,也就是浅夏的婆婆。和凯文谈恋爱的时候,她们就见了好几次面。两个女人虽然年纪相差一大把,却有着共同的特质。
婆婆年轻的时候,吃过不少苦,拉扯着五个孩子长大。凭着一身好厨艺行走江湖,从演一穷二白到定居台北,经历了风风雨雨和是是非非,是一个有大智慧的女人。
她听到凯文要结婚的消息时,是意外的开明。只说都已经长大独立了,自己做的选择自己承担结果。
虽然是单亲家庭长大,但她对孩子没有控制欲。凯文是长子,更是她的心头肉和牵挂。
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