今天说的这三款产品是我很喜欢的海淘电商APP,作为一个日淘剁手党,也算给大家推荐了,本人在这三个产品中都下过单,整体体验不错。
说起海淘,虽然已酝酿很久,但去年是个疯狂爆发的年头。从需求上说,海淘的兴起源于国内的假货猖獗,母婴、美妆是两个假货多而国人深受其害的领域,自然成为了海淘需求的爆发点。海淘一直以来的困境主要在于:1、信息不对等。用户难以获知海外商品信息,海外商品也难以获知和打入中国市场;2、缺乏信任感。由于缺少信息量,用户对普通的海淘卖家或电商普遍不信任,怕上当。下面先说说这些冉冉升起的海淘电商的模式,
海淘电商的模式
1、以天猫国际、京东国际为代表,做的是平台型(M2C)。通常有两类提供方——大B和小B,大B是品牌代理,这类常常会和原有的国内代理产生冲突,体现在价格上并没有国内传统代理价格更优优势。小B就是大C,买手长期海购积累大量的单货量成为大C,但不可控和假货是最大的困扰。
2、以小红书为代表的,属于买手型(C2C)。个人代购买手作为卖家为用户提供商品。这种方式的问题在于人人代购,形成不了价格优势,买手对平台的忠诚度也低。
3、以顺丰海购、菠萝蜜、考拉海购为代表,是重运营的自营型(B2C)。优点是保证用户体验,缺点在于模式过重,不利于快速扩展,对于团队管理能力的要求很高。
4、以豌豆公主为代表,可理解为跨中日之间的天猫或者乐天,属于(B2B2C),他们做的是两件事情,一个是让中国消费者一站式买到日本商品,一面是帮助日本中小企业进驻国内市场。
(海淘)电商的产品架构
除了非常垂直的电商,或文艺范儿十足的电商APP外,现在常见电商产品架构趋于同质化:基于分类的浏览+搜索+社区+购买流程相关模块。
1、商品的分类,分类的好坏直接影响新用户对这个电商的第一认知,让用户得出这里是否有我可能需要或喜欢的东西的结论。好的分类需要体现自身主打的商品、商业促销活动信息、产品定位的用户群的偏好分类、可供运营发挥的人工编辑的专题。
2、搜索,快速定位到所需商品,如果没有,可以提供相类似的购买建议。
3、社区,目前电商中的社区主要培养达人用户,购物需要交流分享,线下的购物经验告诉我们买东西听广告听专家,不如听与自己志同道合的友人来的靠谱,在这个粉丝文化时代,一个明星或达人说的话推荐的东西,显得尤为重要。社区的形式,一般有贴吧形态、图文动态分享形态、进来更多的电商开始运用直播形式来承载这个社交需求。直播形式的优势在于更直观、真实感加强,提高用户对海淘的信任感,同时增加了远程购物的参与度。
4、购买流程相关模块,现在的电商产品基本趋于同质化,包括购物车、个人中心中的订单模块等。
菠萝蜜
2015年初创业公司,10月获得3000万美元的B轮融资。
产品定位:日韩海淘电商,自营商品模式,在海外有自己的采购团队。
运营体系:电商的运营是我的盲区,很好奇但了解并不多。如何策划商品活动,保证盈利而不会亏损?哪些商品适合限时抢?如何确定新用户优惠券的价格设计是否合理?如果售卖价格与店头价相差无几,利润从哪里来?...
谈谈个人理解,电商网站的运营比社交网站的运营有过之而无不及,社交的运营更好的把控和培养产品调性,维护社区活跃性,而电商的运营要让一个商场盘活,起码有这么几类分工:负责分析和挖掘用户偏好,以便更好的跟采购同学交流购买方向;负责站内活动(限时购、特惠、新品、每日一团)的策划;负责商品专题的策划;
菠萝蜜在海外创建的团队架构包括:视频团队(负责直播)、采购团队、仓库团队。
产品亮点:
1、价格优势:「只卖当地店头价」是菠萝蜜的slogan,对比几家海淘的价格,可以看到价格优势明显,很多菠萝蜜上的商品截图都是在日本实体店里拍摄的,甚至还可以看到实体店的价格标签。记得我开始用豌豆公主时也有这个价格优势,不过现在已经没有了,不知道这个价格优势是如何运作的?靠前期融资的钱去铺,是一种起步时赚取用户的方法还是另有规划,不是很清楚。
2、直播功能:紧紧围绕商品,但又不是纯介绍商品的广告形式,直播主播都是日本韩国人,一人或多人对话形式;直播结束对视频做精选/完整的拆条处理,提高了用户再次观看时获取信息的效率。
豌豆公主
产品定位:只做日本海淘,跨中日之间的天猫运作形式,由日本品牌直接进驻提供货源。
产品亮点:
1、最新杂志模块。最新版加的一个小功能,不同于基于产品运营推的专题,这里列举日本人气时尚杂志中推荐的商品,可以理解成这是一种更加权威的商品专题或分类,提高了用户的购买欲,同时也是解决信息不对称问题,让国人更好的了解海外商品,而非基于所谓「爆款」商品产生购买。
2、品牌分类。因为只做一个国家的海淘,在分类中直接做出品牌分类,对于对日本商品感兴趣的人来说,是非常有用也很专业的一个设计 。
产品缺点:
1、只做日本海淘,商品上应定为到更小众的需求上,在日本商品的丰富性上不够;
2、专题卡片设计的结构不够清晰,显得比菠萝蜜要乱
考拉海淘
产品定位:网易旗下的全球海淘电商,自采形式,和菠萝蜜类似
产品亮点:
1、网易出品,大公司易在大众心里产生信任感,这对于海淘产品尤为重要。
2、品类较全,按传统分类和按品牌分类的方式合理,用户对海外产品的认知和记忆往往是对品牌的记忆。
3、商品详情页的相关推荐设计较好,基于两个维度:同品牌产品推荐、同类产品推荐、相似品牌推荐,购买商品时的比较心里让人对这种详情页的诱惑无抵抗力 。
4、搜索无结果或结果太少时的推荐很心机,会起到一定拉动浏览甚至下单的作用。
产品缺点:
1、商品抢购完的补充速度还不够,但这也一定程度是一种饥饿营销的策略。
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