卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧，软与硬是相对而言的。”
一，学会逆向思维。
面对问题时，解决方法往往不仅仅只有一种，当我们没有足够的实力直面问题时，就应该学会变被动为主动，找到问题的薄弱点来进行突破。
所以，当直接解决问题有困难时，可以尝试逆向思维。逆向思维是每个成功者都应该懂的思考方式，看上去像是舍近求远，但实际上却是找到问题的本源，在我们力量不足时，这种方式总会有神奇的效果。
二，要赏罚分明，论功行赏。
只有领导者赏罚分明，论功行赏才是维持一个团体正常运作的根本。
只有这样，手下的人才会对领导者尊敬和服从，如果因为私情，乱了秩序，只会让手下人走错方向，让团体陷入混乱。
三，处理事情的方法在精而不在新。
那些觉得老办法过时而不管用的人，不过是没有真正的掌握用的方式，自己的功力不够深，才会觉得方法不好用。
所有新的知识，都是建立在旧的知识的基础上的，能够将旧的知识学深、学灵，自然就会产生新的知识，那些一味想要标新立异的人，反而都因为基础没有夯实，导致最后毫无意外的失败。
成功路上，我们最该提防的并非敌人，而是自己的骄傲和那些只会恭维的人，因为在高光时刻，他们围绕左右，而当真正遇到困难时，却不会有人出手相助。
唯有那些在一个人风光无二时，听到的逆耳忠言，才是领导者真正应该注意的。
对于任何一个领导者来说，处世方式无疑是最重要的，无论是面对难以解决的困难，还是逆耳忠言，都该做出英明的决断。
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