在我们的生活、工作中，沟通是必不可少的。但在沟通中我们还要注意我们沟通的语气、方式方法是否合适。
前几天，商场开晨会的时候说这几天会有消防演习每个店必须要到场一个人。还说这次的演习非常重要，一定不能迟到。我算了算那一天正好是我们的早班心里想着到时候安排个人来就行了。
这天主管到店里来确认消防演习来的人员时，我看了看班次我们那天上晚班是对方队上早班。我就赶快去找对班队长。
我跟她说：“这周六，有一个消防演习我本来算着是我们队上早班。结果给算错了 ，是你们队上早班。主管现在在收银台等着呢，你快过去给他写一个联系方式。”
她说：“我那天也不在这，我要出去支援几天。”
我说：“那你就安排你们队上一个人来吧。”
来到收银台，主管说：“这边需要就一个联系方式，到时候有什么问题可以联系。”
她说：“那不行啊，我到时候也不在这就我的也没用啊。”
主管说：“这个事都开会说了两遍了，你们这边还没确定下来。”
这时候我说：“你就把你的写上就行了，然后跟你们队的人传达一下就行了 。”这时候，我的语气不是很好。
主管走了以后，我跟她说：“你就看不出来，主管都不太高兴了。你就给他把手机号写上就行了，还在那叨叨什么。”这时候我的语气比较差。
她说：“我到时候休班不在着，留我的手机号也没用啊。你留你的不也行吗”
我说：“你可以把它交接给带队的人，我怕我的事一多了我就容易给忘了。这次的演习挺重要的，不能给忘了。”说完了我就走了，我也看出来她也挺不乐意的。
在上面的沟通中，我们的语气跟态度都很重要。本来，就是因为自己的原因把班次给算错了。然后，自己的语气还不是很好。
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