1，面子，是踏踏实实改变得来的。一蹉跎便是一辈子
2，耽误我们成长的便是自我原谅和拖延
3，客户类型及应对
①鹰强势，果断，霸道：用事实和数据，获得尊重。职业性和专业化
②羊温顺，随和，善良：说了不算，但获得信息广泛，害怕被骗。诚信
③狐多疑狡猾聪明反应快：各种拖，狡辩。贪小便宜，威胁
④驴喜欢反对，挑战，折磨：抗压能力，获得认可。让他爽，让他踢。
4，等风来不如追风去，追逐的过程便是人生的意义
成功应该具备的8种能力
1，表达能力
2，人际交往能力
3，内省能力
4，逻辑能力
5，自然观察能力：对环境和文化的洞察力
6，构想能力：把想法视觉话的能力
7，肢体动觉能力：肢体思维协调，感知时机的能力
8，音乐能力：识别语调，成为倾听者
企业变革八步法：
1，整个企业营造变革气氛
2，找到能推动变革的人，组成有效的推动变革的队伍
3，塑造变革愿景：足够吸引人
4，变革的愿景与策略要和员工充分沟通
5，给员工更多的授权，更大的行动空间
6，让组织不断看到胜利的希望
7，核心观念不断巩固，触发更多变革
8，给组织种下一种变革的基因
智能时代思考的四个原则：
1，懂得思考，重点是创造力
2，敢于拼搏，重点是创业精神
3，做储蓄者，有自控力，延长满足感
4，像投资者一样思考，选择有成长倾向，有适应能力的公司
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