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如何通过用户体验要素来观察和判断一个人

如何通过用户体验要素来观察和判断一个人

作者: oniahi | 来源:发表于2022-03-14 17:08 被阅读0次

了解过用户体验要素的都知道,这通常是产品经理的工作视角之一。那么,除了面对产品,我们是否可以迁移来看待一个人物,一个个体呢?答案是可以的

梁宁在《梁宁30讲》里分享了一个结婚教练的故事,其中介绍了一个关于如何观察和判断一个人的方法,本质上就是用的用户体验的五要素进行分析的

在此之前,我们为什么要去分析和考察一个人呢?

这是因为,不管是找结婚伴侣,还是找创业合伙人,我们都有和某一个人建立一个十分重要且长期的关系的需要;而如果人不对,很大概率就会变得不幸。另外想改变一个人,是非常困难的一件事,我们所能做的,就是通过一套标准来进行筛选;若缺乏筛选体系,那一切就像是开盲盒,所有的选择都是混沌的

那么,我们如何通过用户体验的五个层次来分析呢?在这里,我们需要从上往下来使用用户体验要素
第一层是表现层(感知层):
  • 一个产品,刚接触时,外观美不美,质感好不好
  • 一个人,刚接触时,相貌美不美,身材好不好,举止是否优雅
第二层是框架层(角色层):
  • 一个产品,它有什么功能,是如何发挥作用的
  • 一个人,他扮演着什么样的角色(职业、身份),他是如何来看待一个事物或一个问题的,身上有什么明显的特征
第三层是结构层(资源层):
  • 一个产品,他的功能结构如何、信息结构如何、商业模式如何、运营渠道如何
  • 一个人,他的资源如何,比如财富状况、人脉圈、思考水平、家庭背景、思维观念
第四层是范围层(能力圈):
  • 一个产品,它着重做解决的问题是什么,做了哪些功能,哪些功能又没有做
  • 一个人,他的能力和行为模式如何,比如遇到一个问题时是如何解决的、什么事情是重要的、什么事情是不重要的、有什么底线和原则
第五层是战略层(存在感):
  • 一个产品,对应的是产品最终要实现什么样的目标,是盈利目标,还是其他
  • 一个人,他有什么样的追求,为了实现哪些未被满足的需要,对应的扩充了哪些能力,以此找到自己的存在感

梁宁说,“如果一个人的存在感满足了,其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像是说好多女人结了婚就不化妆了,男人满足了就不奋斗了是一样的。因为扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情,你想狮子为了吃饭去咬长颈鹿,其实它挨打也是极其痛苦的。”

最后,总的来说,一个人有着怎么样的人生目标,决定了他具备了什么样的能力和行为模式;以此获得了怎样的资源和思想;在社会中承担了什么样的角色;最后展现出了怎样的面貌和姿态

值得一提的是,大部分都迷失在表面的特质,注重的是年龄大不大,外貌好不好,物质丰不丰富。而在产品经理的世界里,这种只抓表面数据的用户研究方法,是非常低级的,最后只能收获一份赌博式的选择

如果想和另一个人的命运捆绑在一起,找到最底层的要素,才是自己能获得幸福的筹码

“没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在动力。然后再漫长的不确定的未来里,你们两个人是不是能够一起拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,彼此适配。”

——梁宁

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