O(Objective)
上个月的托收账出来后，由于是第一次接触，根本不知道会有出账金额和换票金额不一致的情况，所以开票之后一直在做账的问题。今天看到BOSS已经出了这个月的费用，所以就问了托收室的师傅，拿到了这个月的托收金额，再与BOSS系统中的费用进行核实。
R(Reflective)
感觉自己找到了一个大BUG，可以在换票之前就找到问题，很有成就感，但是这个具体要怎么做，我还不知道，又有点小忐忑，不过已经提前掌握问题在哪，也算是一种进步吧。
I(Interpretive)
1.要防患同样的问题。上个月就是被这个发票弄得天天不知道怎么办才好，首先时间问题，客户急着要发票，第二个是我是新手，具体操作起来需要时间。而这次可以把动作做在计划前，给我提供了很多的时间，我可以在年前把函件收集齐了，年后再办都可以。
2.遇到问题要冷静。感觉这是我经常对自己说的话，因为不知道的东西太多了，所以就算这次我是提前找到问题，但是还是因为不知道具体方法而着急，以后还是要老练啊。
3.年前也不可以放松。就是因为要过年，所以这个月少了7天的工作时间，可是有很多业务都需要时间。这种情况就应该提前告知客户，免得自己还要向客户解释为什么工程不能竣工。
D(Decisional)
明天早上先通知客户需要来函，再缠着原客户经理把这个事情解决了，但是就算年前解决不了也不能太着急，不能影响自己的情绪。
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