01
我不是985、211大学毕业，但很庆幸通过校招进入了世界百强企业。
在职场上，我曾经是一个“理想主义者”。我坚信，只要办事能力强，就一定会得到重用。
我自认为学习能力、领悟能力极强，又勤奋、好问，入职不久，就被部门领导公开表扬是上手最快的新人。
我出身农村，家庭条件差，还有弟弟在上学，迫切需要通过自己的努力，最大限度的反哺家庭。所以我很拼，主动承担工作报告撰写，主动走进市场发现问题，提出建立系统优化流程，一个人提着电脑，下到区县召开一场又一场的商家培训会……
熬夜、加班、出业绩……但升职加薪，总与我无缘。曾一起参加面试、一起进公司的同事，已经升职成了我的领导！
关系要好的同事，都为我抱不平，说“为什么会做事的拼不过会说话的？”
从2015年至2017年，我情绪非常低迷、颓废，觉得自己已然使劲了洪荒之力，却依然在低段位徘徊。我怕参加公司聚会、同学聚会、朋友聚会等一切社交活动，觉得自己毕业多年却毫无建树，无颜见人。
当事业发展遇到瓶颈，上进心是最大的煎熬。
去年初，我去公司总部参加一个会议，碰到了我入职时的老领导，他如今已被提拔为总部领导。他只告诉我一句话：现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了，产品是需要宣传的！沟通能力与专业能力同等重要！
老领导曾对我有过知遇之恩，在我心中，是我人生的贵人。他的话，有如醍醐灌顶。
归来后，我对自己六年的职场历程进行复盘、反省：
跟领导汇报工作，总觉得想了十分，最后只表达了七分。
接待饭局上，总不善言辞，无话可说，场面极为尴尬。
常常跟下级单位沟通，都觉得心塞，想立即挂断电话。
每次跨部门协调，都有种愤怒，恨不得拍案而起……
如果把自己看作一个产品，我这样的表现，断然得不到“用户”的认同。表达没有聚焦重点，条理不够清晰，不能形成记忆点，工作中带着情绪，工作效率低下，更影响职场人际。
而在我身边，犯类似错误的人，屡见不鲜。
成功的路并不拥挤，只是我们大多数甚至没能走进入口，而有的人却早早的拿到了通行证。
02
职场中很流行一句话：好好说话，你就成功了一半。
为什么在职场上，好好说话比好好做事更容易拔得头筹？因为说话是主动出击，主动去展示自己，去强化自己在别人心中的影响力，而做事，则需要等待别人来发现、来解读。
罗振宇在《奇葩说》中说：职场，或者说当代社会，职场最重要的能力是什么？是表达能力！
他认为，职场最没有前途的人，叫反馈黑洞，你不沟通，你拒绝袒露你的信息，不管你多能干，你最后都会混得一败涂地。你没有沟通能力，你其他能力都归零。
你有一个好方案，却没有聚焦核心内容，回答上级关注的问题，领导只会认为你浪费他的时间。
你有一个好产品，却缺乏有力的表达，没有感染客户引起共鸣，，没有人为其买单。
纵然你作出了骄人的业绩，但你没有通过表达去强化这一点，很难持续在别人心里留在深刻的印象。
可以说，在职场上，表达能力是1，其他专业技能都是1后面的0，只有锻造了良好的表达能力，才能实现从1到100.
03
如何提升自己的说话能力呢？很多人将说话比喻为一门艺术，我不以为然。
如果是艺术，那只有艺术家才能创造，旁人只能观赏。事实上，说话是一项基本技能，既是技能，便有它的底层逻辑，人人都可以通过刻意练习，掌握技巧。
曾经在网络上看到一段话：成功的人生，就是聚焦最关键、最大概率的思维方法、策略技术，然后简单重复，狠狠操作，直至取得震撼性的结果。
我是一个善于学习并且执行力极强的人，意识到自己的问题，我便刻意去改变。我学习蔡康永的《说话之道》，梁宁的《产品思维》，芭芭拉·明托的《金字塔原理》，也看过网络上很多关于沟通的技巧。
只要我们掌握了底层逻辑，并不断的实践，就一定会有效果。表达的底层逻辑，不外乎三个方面：
首先，最最最重要的是，要有产品思维。什么是产品？产品就是解决某个问题的东西。产品的目的是满足人的需求的。双方沟通的目的，一定是为了达成某种一致，解决某个问题的。产品是需要量身定制的，说话也一样。在说话之前，需要明确说话场景、说给谁听，他们期望得到一个什么样的结果。
比如，我们向上级作工作汇报，首先得明确这个报告内容，能够解决领导关注的哪几个问题，这是这个工作报告唯一的价值。一定要说对方关心的内容，而不是自己想表达的内容。
在职场上，人与人之间的交往基本是停留在角色层的，并不需要我们花太多的心思去洞察人心。比如我在工作中，一个营销方案是需要不同的领导进行签批的，分管营销的领导关注点是这个活动能够抢回多少用户，带来多少收入，分管服务的领导则会担心流程是否顺畅、用户体验是否良好，我会针对不同的需求点来分别完善方案内容。
第二，是要有结构化思维，进行清晰而有条理的表达。当我们明确了要说的目的、内容，接下来就需要组织语言，让逻辑清晰明了。
用金字塔原理来搭建逻辑框架，真的非常好用！
04
金字塔原则要遵从四项基本原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
结论先行是沟通的第一原则，首先要让别人知道你要说什么。比如汇报工作成果，那就先说成效，再说举措、问题、下一步计划、资源需求等。
而在中心思想上，要遵循TOPS原则：有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据。比如前面总结了取得的成效，后面的论点、论据就必须围绕成效的达成而展开。
总之，在任何沟通过程中，都要遵从“先重要后次要、先全局后细节、先总结后具体、先论点后论据、先结论后原因、先结果后过程”。
我曾经是一个比较怕汇报工作的人，每次上级要听工作汇报、召开会议等，我都会处于紧张状态，担心领导的问题不能完美回答。而现在，我会将自己的工作用思维导图，按照金字塔原理，画出整体框架，标记领导最关注的地方，每次在汇报之前，我会根据整体框架，填入近期的工作内容，如此心中有数，手中有法，这样即使立于危墙之下，也不会惊慌。
第三、控制情绪。我们沟通的是“某件事”，绝对不能带着个人好恶，更不能让情绪左右自己的判断。在所有的因素当中，情绪是最不可控的影响因素，常常可能带来最大的沟通bug。比如，跟团队讨论项目，因为细节上的分歧，导致项目搁置，跟上级汇报方案，因为领导不支持就立马站起来反驳，而忘记了我们的初衷。
如何在表达过程中，克服自己的负面情绪？
可以通过两个方法来进行自我训练，一是换位思考法，尝试站在对方的角度来看待和思考，这个要去训练自己的同理心，需要一个长久的训练过程，才能达到效果。二是自我警示法，这个时立即就可以使用技巧，每当意识到自己的负面情绪时，可以通过敲打自己或者心里默念三遍“冷静”等方式，暗示自己掌控情绪。
但我们都是凡人，有的时候不可避免会发泄一些小情绪。如果某一天没有控制住，事后一定要及时补救，勇于承担错误，弥补过失，并对此次行为进行反思，避免重犯。
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总结一下：
在职场中，表达能力比专业能力更加重要，表达能力是前提、是基础，有了良好的表达，其他技能才能成为“有效”。
升级表达能力的方法：
1、产品思维，找到对方需求
2、结构化思维，按照金字塔原理构建逻辑框架
3、控制情绪，如果表达失控，及时补救。
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（图片来源于网络）
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