服务的好坏不仅取决于个人的能力,更取决于团队的能力。一个人能力很强,但团队的产品做的很乱,再好的服务也无济于事。一个产品很强大,服务的人员素质差,也会被客户投诉。
曾经遇到过垃圾产品,服务出奇的好,但终究因为产品问题太多,被客户替换。也曾经遇到优秀的产品,因为服务差被投诉,团队领导还一副爱买不买的样子,结果也惨遭淘汰。
你一定见过好产品好服务,如好空调格力造。但你一定遇到过产品差服务差,最终产品消失了。
但你遇到过产品差,服务差你还不得不用,还得永一辈子的产品嘛:—)
服务的好坏不仅取决于个人的能力,更取决于团队的能力。一个人能力很强,但团队的产品做的很乱,再好的服务也无济于事。一个产品很强大,服务的人员素质差,也会被客户投诉。
曾经遇到过垃圾产品,服务出奇的好,但终究因为产品问题太多,被客户替换。也曾经遇到优秀的产品,因为服务差被投诉,团队领导还一副爱买不买的样子,结果也惨遭淘汰。
你一定见过好产品好服务,如好空调格力造。但你一定遇到过产品差服务差,最终产品消失了。
但你遇到过产品差,服务差你还不得不用,还得永一辈子的产品嘛:—)
本文标题:好服务?差服务?
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