说起电商平台,一般都会想到阿里系,或者京东、苏宁,以及新涌现的平台,如拼多多等。但是也有人称这类电商为传统电商,可见电商发展之迅速,外延之广泛。传统实力雄厚的商户,靠着大流量引入,冲进了电商平台排行榜,而那些实力小的就只能煎熬。而随着社会化营销的出现,电商的格局就更大了。那么电商平台如何给自己的店铺引流,这是商户所关注的。

如果说以前的电商只是个交易平台,甚至是“比价系统”的话,随着传统电商的普及,带动了众多配套系统向电商靠拢,比如金融、物流。也带动了众多行业借用电商平台。社群出现后,电商有了营销的舞台。所以,现在讲电商,已经不是单指交易平台,而是一个电商系统。
有人说,没有营销空间的电商,就如同开了一间背街门面。很多电商平台近千万家商户,真正活跃的不过几百家,其他都是背街门面。甚至可以说,凡是不能进入品类首页,不能进入搜索前三条的商户,都是开着一间背街门面。但是,电商平台有营销空间吗?那些被列入战略合作伙伴的企业是获得了与电商共同表演的机会,那么,那些没有列入战略伙伴的普通商户们呢?
社会化营销的出现,改变了电商没营销空间的现象。这是电商发展的巨大进步,这让企业有了施展营销功夫的舞台。没有流量的电商商户,就是守着个背街门面,这个比喻太形象了。社群界现在有一个说法,2015年是社群年。我们不知道准确的“社群年”是什么意思,但我们认为是社群营销。发端于2014年的社群泡沫,在2015年上半年就会破灭,这不是坏事。社群泡沫破灭,恰恰是社群营销良性发展的开端。
营销的前提是信息不对称,营销是消灭对自己不利的信息不对称,创造对自己有利的信息不对称。所以,营销的本质是沟通与传播。社群的三大属性,社交属性、传媒属性就是沟通与传播,所以是营销的舞台。因此,社群产生商业功能是很自然的。社群是去中心化的结果,而传统媒体是中心化媒体,即使小众媒体、专业媒体和区域媒体,仍然是那个范畴的小中心化媒体。

去中心化时代,营销逻辑发生了变化。现在还没有如传统营销4P那样的营销框架,相信不久就会有电商营销框架。以社群作为营销舞台,2014年主要是一些先锋人物在做,或者一些创业者在做。现在一些传统主流企业也在做。新电商有了营销舞台,那么谁来做营销呢?传统电商,有一批技术人员和服务人员,但不是营销人员。传统营销,有市场部和销售部,一个做营销,一个做销售。
当然,社会化营销肯定不是电商唯一的引流方法,未来或许还会创造更多的方法,传统营销手段也可以为电商引流,但能够实现直接链接的引流手段,现在还是社会化营销。社会化营销的兴起,分流了大量原本属于传统电商的流量。从总流量看,阿里系和京东的流量是增加的;但从份额看,传统电商的流量肯定是下降的。未来,流量的产生与交易的平台可以是分离的,现在已经有很多是分离的了。比如有人通过社会化营销产生的流量,进入“京东众筹”形成交易。这就是营销舞台与交易平台的分离。营销舞台产生流量,交易平台完成交易。社会化营销是营销舞台,利用的是社群。

现如今电商发展迅速,外延拓展越来越深,其显而易见的进步,就是交易方式与营销中心的分离。个体商户在为自己店铺引流时,不再是被动的购买流量,而是有了更多的施展空间,更多的营销方式。交易平台要保证高额成交,就得不断提升产品品质,提高服务质量,这是一个良性循环。未来电商平台引流方式必将多样化,这就像线下商业的多样化一样,丰富多彩。
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