每年的这个时候都是运输企业紧锣密鼓部署春运的时间,公司跟着地方具体规定配合,计划2025年春运从1月10日开始,到2月18日结束,共计40天。本着不打无准备之仗的原则,各自提前安排十分必要。
根据往年经验,公司在此之前需要召集相关部门和基层生产一线代表协调会,主要在安全服务、维修、遣派、空管、后勤保障等方面要提前做足功课。
安全是各项工作的重中之重,Ji务维修和Fei行一线重点做好Hang前保障和Ji组配合,安顿好人员的过节排班,提前了解上岗人员的身体、精神和情绪状况,做到Hang前优化组合,Hang后认真讲评。对身体临时不适的提前做好调整,对家庭有具体困难的由公司和基层工会出面帮助,保证所有上岗人员无后顾之忧,做到心情舒畅,轻松当班,关心关怀跟踪不留死角。
另外,就是要进一步提升专业化服务流程,面对春节期间客流增加,服务任务集中的现实,除平时一直强调的微笑、个性、贴心、专业服务外,还重点提出应对特殊旅客的应急措施准备,以及恶劣天气情况下的老人儿童的送暖和方便服务。
现在只是大致的方略计划,具体仔细的实施还要随着春运临近多次协调,及时调整,但有一些关于大的举措已经提前安排推广,留有充足的宣传准备余地,对本省旅游资源的名胜古迹地的空运配合已经做了安排,在保证正常的航班外增加了集中时间地点的优化。具体落实到驰名的石窟文化所在地市和魔都的往返航班,促进经济发达地区与内地的各项有益交流,具体时间安排是1月16日至2月18日,原则是利用好假日资源,保证每日一班,以实际行动支持地方的旅游开发,同时促进本省的经济建设上台阶。
另外继续做好空地联手衔接的一条龙服务,还有和省城各大酒店的合作协调,争取给来本地探亲访友旅游的客人留下个名副其实的好印象。
从每年春运结束后的总结来看,发扬优点,去粗取精的经验值得推广,另外就是注重对整个过程中的优秀员工和感人事例大力宣传,促进大家争先创优的集体与个人荣誉感,打造更加优化的干部员工队伍。
我们无论哪个部门那个人都是公司一员,都要树立起公司给我岗位和信心,我为公司代言的主人翁责任感,做好绷紧一根弦,安全服务总在线的准备,同时推进量化考核环环紧扣,奖惩措施明示细化,对有关键时候掉链子的绝不姑息迁就。
总之一句话:打春运这场硬仗,人人都是排头兵,在此不分伯仲。
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