今天学习事实与观点，这个课听了不下五遍了，简书也写了两三次了，在复习一次。
这两个概念搞明白了能提高管理能力。
事实是指可以被证实或者证伪得东西。
观点指在一套认知体系里，不违反事实，逻辑自洽，无法被证伪得东西。
分清两个概念在一个情景管理下特别好用，就是给员工指出错误或者你想开除某个员工。
比如有员工经常迟到，你想跟他沟通一下或教育一下他。很多管理者会说你怎么经常迟到。
这就是观点，这样一定会吵起来，对方一定会说我什么时候老迟到了。这样说不行。
正确的沟通是:你这周二周三开会都迟到了半小时以上。这样对方说不出任何借口，只能任你处置。
讲事实在配合非暴力沟通，更好用。
非暴力沟通:
讲事实
讲观点
讲需要
讲请求
举一反三，融汇变通。
如何分辨事实与观点？ 事实：在真实时间真实地点发生的真实事件。 观点：人为的推测和判断。
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本文标题：事实与观点
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