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敏捷不太关注谁扮演了什么角色，而更关注角色是否被正确扮演。
敏捷客户
所有敏捷项目的需求即来源于此。
1.深谙业务之道，真正关注软件功能，关注软件外观及运行方式；
2.会致力于引导团队、回答问题并给出反馈。
3.也会设置优先级。他们会决定何时建设何种东西。
总的来说，他们会从业务角度设置优先级，然后会与开发团队一同制定所要实现的计划并予以落实。
当最后期限临近、时间和资金就要耗尽时，他们要决定什么东西可以不用开发。
这一过程是一个与开发团队协作的过程，因为这中间可能会有一些技术问题，所以他们要先别人一步，提前去做一些产品特性方面的工作（换句话说，降低技术风险）。
只有当客户（最好是专职的）与开发团队能够非常紧密地配合，以上所说的这一切才会奏效。
谁担任敏捷客户
在早期的XP版本中，敏捷客户是现场客户，在Scrum中，敏捷客户指的是产品负责人这种专职角色。
敏捷方法的精髓
重要的是要理解敏捷方法（比如XP和Scrum）之精髓：你与客户之间的联系越直接，效果就越好。
因此，要让客户尽可能多地介入进来，要让他们理解其角色是多么重要，赋予他们权力，从而愿意做出各种决策，这些对项目的成功来说都是必需的。
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