第一坑：入住，确认床的尺寸信息都能搞错！

咨询魔方公寓杭州江南大道店，房间床的尺寸

魔方公寓杭州江南大道店，店长给的答案

魔方公寓杭州江南大道店，实际入住床的尺寸

这点事情都能弄错？最后确认了，店长根本没有来量这个床尺寸，只是随便给了我个答案！！！！遇上这样的管家，你能怎样？？？？？

第二坑：门锁难道不等于安全问题吗？

魔方公寓杭州江南大道店，门锁很大问题

魔方公寓杭州江南大道店，门总是打不开

2019年10月13日入住就反馈门锁有问题，店长回复就是这样的，门锁这难道不涉及顾客的安全吗？这是小事？？？催了很久，最后把门锁拆了一部分零件，是没有声音了，但是你觉得安心吗？？？

没有拖欠房租，房卡总是打不开门，不知为啥？？？反正在店长眼里所有事情都是小事，安全也是小事，心想：“乖，你们别来烦我！！！！”

第三坑：楼梯闭门器那么大力是为什么？

魔方公寓杭州江南大道店，楼梯闭门器那么大力是为什么？

工作一天，回来想安静的休息会，每天7 – 11点之间，不间断听到大锤砸墙的声音，本以为在装修，也就忍了，可是天天这样，仔细搜索楼层后，发现是闭门器问题，反馈后，店长的回复就是这样，照样敷衍，你懂的！

第四坑：房间油烟机，没插电源也有声音！！！！

魔方公寓杭州江南大道店，油烟机的幽灵般声音

就算没有插电源，这个油烟机也是有抽风的声音，店长的回复大家细细品，到现在我也没见维修人员来！！！！

晚上十一点后，会突然响起来，就问你慌不慌？？？

第五坑：墙上渗水

魔方公寓杭州江南大道店，墙上渗水

2020年02月16日反馈的信息，到现在没有人跟进，没有人来维修，一贯的魔方公寓处理方式！

第六坑：重点重点，可怕的隔音

点我听录音>>

手机录音软件录制，没有任何专业采集音频设备，可见房间的隔音是怎样，这种轻声交流的声音，完完全全传到隔壁，租客们，你们怕不怕，隐私在哪里，反馈给店长，还是一贯的处理方式：关我屁事！

1. 店长沟通

店长回复：你可以提前退房，可以滚，但是我们押金不退的！！！

消费者们，你们会怎么做？？？

2. 魔方APP投诉

投诉早就发出，3个多月了，没有一个人来联系我！全是摆设！！！

3. 400电话处理方式

4008256999转2，这个投诉电话，只是一个摆饰，跟店长一个态度，投诉了，也不回访，只是说你看合同呀，隔音跟他们没关系，你交了钱，签了合同，隔音等都是你的问题，我们不管！工号8000，8001，8002，没有一个愿意为客户解决问题，都是：你滚，别来烦我，有问题看合同！！！！
退房，押金不退！这就是我们的规则，你没有谈判权力！！！

不是律师看不懂，合同如下，律师朋友帮忙看看，有多少是有利于消费者的，我看全部是在限制消费者，没有一条是限制魔方公寓应该做到什么，保证什么品质，难道不是霸王合同？？？？？？
没有一条告诉白领租客们，应该享受到怎样的服务！！！！

这样的合同，大家品，细品，细细品！！！反正惹不起，就逃吧，押金3948元是要不回来了。