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店铺精细化管理分析

店铺精细化管理分析

作者: 万能的橘子 | 来源:发表于2018-06-28 17:56 被阅读0次

精细化管理是一种理念,一种文化。它是社会分工精细化,以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为,科学化管理有三个层次,第一层次是规范化,第二层次是精细化,第三层次是个性化。

以沃尔玛为例

在20世纪70年度,凯玛特是美国零售业的老大,与凯玛特同一年创建的沃尔玛的销售额当时还只是凯玛特的1/45。但是,沃尔玛配货平均每天一次,凯玛特平均5天一次:沃尔玛严格控制各方面开支,凯玛特却因为与沃尔玛较劲“大出血”:沃尔玛专注于商品经营,做“小买卖”,凯玛特却搞多元化,大肆收购......正是由于在每个细节上凯玛特都略逊于沃尔玛,最终导致了凯玛特申请破产保护,而做小商品买卖的沃尔玛竟与做软件的微软一决雌雄,坐上了世界500强第一把交椅,是全球公认的零售业老大。

店铺精细化管理也是有很多相似的地方。

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