一、问题是什么？
面对问题时：
最大的问题是提不出问题，不能清晰的定义问题，根据个人以往的经验：
■优先定义问题的问题：
1、问题的对象是是什么？
2、谁需要解决这个问题？
（沟通时，双方或是多方一定要优先确定问题的定义，即在问题的定义上一致）
■解决问题的思路引导问题：
1、确定你解决问题时所在的角度或是扮演的角色
(单一维度模式变多维度模式理解问题)
2、以角色为基础从问题的结构层面提出解决问题的策略和方法
（多维模式下的解决方案组合）
3、从中找到最优的方法组合或是策略组合
（理想状态：最优策略组合）
■问题的本质：现实和理想之间的状态差距。区分现实和幻想，幽默的缩小现实和理想之间的差距是解决问题的思路之一。
二、这次的问题是什么？
■通过政府招标和11家公司的投标策略，说明了问题随时间不断的发展，在新的环境下面，问题的定义也不断地发生变化，因此永远没有解决问题的最终方法，而只有在基于某些情景和前提下的最优策略，跟随时间的发展不断重新定义问题，才能相对有效的找到问题的最优方案
三、问题到底是什么？
■问题的解决方案的出现时也意味着下一个问题的即将开始，而问题的困难之处是人意识不到问题的存在，都认为那不是问题。真正理解问题需要提出三个问题解决问题出错的地方。
■站在不同的角度发现问题解决方案不协调方面。
■不同的表述方式是得到不同解决方案的有效策略
■当你发现在问题定义的方向上越走越疲劳时，回头再看看问题是什么
四、这是谁的问题？
■别人的问题是别人的问题，如果ta自己可以解决，就不要那个热心人。
■如果一个人处于解决问题的位置，但是ta却不受干扰，那么采取一些行动让他亲身体验问题。
■一些问题归于己身亦是解决方法的一种策略
五、问题来自哪里？
■绝大多数的问题根源来自己
■世界上有两种人，有的人做事，有的人制造事让别人做。做那种做事de的人而不是领赏的人
■现实中真正想要解决问题的人不多
■两条格言启发
人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足有的时间重新来过
人们永远没有足够的时间考虑到底是不是想要它，但永远有时间去为之后悔
■忠实自己不要患得患失。
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