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2019-11-6百人百天百炼【40】——客户就是上帝?

2019-11-6百人百天百炼【40】——客户就是上帝?

作者: 凌未名_5449 | 来源:发表于2019-11-06 22:47 被阅读0次

文/凌未名

    今天听到有人说:客户就是上帝。当时我的心情是愤怒的,这句话到底害了多少人?

    不记得在哪看到过:有家公司专门设立了委屈奖项,公司里的员工只要在客户那里受了委屈,那么公司就会做出相应的补偿。但顾客就是上帝,一切以顾客为主,不论对错。

    我不知道该公司后来怎么样了,也不知道最后能留住多少员工。以前也没有特别强烈的的感受。

    其实,服务好客户是对的,只是我们要有个正循环,而不是毫无原则地退让。这段时间总接触到细分领域的概念,也还不是十分理解,只是经过今天,让我更深刻地感受到了忠粉的重要性。

    与其花大量的时间去解释,不如将时间用在服务上。只服务那些认可自己的并和自己的理念相符的小部分人。

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