腾讯新的使命真的好吗？

这周二，马化腾时隔多年重新思考了腾讯未来的方向，一句科技向善，成为这家成立了二十年的互联网企业新的愿景和使命。一时间网上舆论纷纷给腾讯点赞，我也认为腾讯新的愿景和使命更加志存高远了，更加具有社会责任和人性关怀了。这个新的愿景和使命，比之前那句，成为最受尊敬的互联网企业，好得多了。

记得当初我在入职培训的时候听到这个愿景和使命，我是想笑的，因为觉得这么大的一家互联网领头羊，格局太小了，愿景只是希望整个行业尊敬自己。怎么能获得尊敬呢？当年腾讯在行业的口碑不好，顶着山寨大王的帽子，怎么让行业尊敬你？除非把抄袭的产品都砍了，重新原创，这可能吗？所以想想觉得可笑，不可能实现的愿景罢了。再说，这个使命让作为员工的我，没有什么使命感，受人尊敬是腾讯自己的事，跟我有什么关系？我又不能做什么来让公司得到尊敬，公司使命与员工使命没有关联点。

现在新的愿景和使命，让行业肃然起敬，我也欣慰老东家的觉悟提高了几个档次，讽刺的是以前老使命没有做到的，新使命一打出来，反而受行业尊敬了，估计这也是马化腾始料不及的吧。话说回来，新的愿景和使命真的好吗？我觉得不够好。倒不是说科技向善这个方向不好，以一颗善心利用科技做善举是大好时。我说不够好是针对作为使命而言，这个措辞不够好。

我觉得不够好，有两方面的原因。

第一，科技向善作为使命则过于笼统，不够清晰。使命是公司的努力目标，是公司带给行业和社会的具体价值，应该是一个清晰描述。比如阿里巴巴的使命是，让天下没有难做的生意。就很清楚明白，阿里想做的是减少生意的障碍，提高生意的效率，是为生意人或公司服务的。腾讯的科技向善，能让人明白腾讯要做什么吗？我自己是不大明白，也许是通过科技来找失联儿童老人，也许是通过科技减少交通事故，这个向善的概念太大，反正目标比较笼统，做给社会带来价值的事就是向善，但是这个善事是腾讯的主营业务吗？腾讯主营业务是构建社交平台与基于社交平台提供娱乐和生活服务。提供娱乐是善举吗？我觉得不一定，游戏也是娱乐，但要把游戏跟向善结合，那就很难，家长们不会觉得让孩子玩游戏是善事。生活服务是善举吗？我觉得是中性的，比如移动支付，是一个中性的事情，没有善恶之分，提高便利性是善，但便利的时候，也会面临金融风险，这又是不好的一面。

笼统的使命就不好落实到公司的战略层面，让腾讯围绕科技向善来制造战略规划，那游戏要不要主打功能游戏？毕竟功能游戏是向善的，真要那样做，那就尴尬了，收入怎么保证？所以使命需要是清晰的长远目标。

第二，不够好是因为，这个使命让员工没有参与感。公司的使命是需要员工看到后可以明白自己可以做什么来帮助公司达成使命。还是拿阿里举例，让天下没有难做的生意，阿里人看到这个使命会怎样让自己的工作与使命贴近。很简单，做好天猫，做好淘宝，用大数据分析平台上用户的需求点，帮助店家找到目标客户和需求点，提供产品和服务去满足客户，不就促进生意了吗？让生意不难做，把主营业务做更好，就会让公司在使命的路上更进一步。再看腾讯的科技向善，员工很难知道自己要怎样做才能协助腾讯距离这个使命更近。游戏业务的同事，会觉得自己是在用科技向善？视频业务广告业务的同事，觉得自己的工作是用科技向善吗？实际上跟特技和向善都没有太大联系，也就没有什么参与感，感觉不到公司使命与自己的工作是结合的。

这就是我认为腾讯的使命不好的原因。方向是对的，但使命需要修改措辞。既要关联主营业务，也要让员工有参与感。我抛砖引玉，改成这样:用互联网技术和产品提升人类生活品质，丰富人类精神世界。这个使命比科技向善清晰多了，主营业务就是在提升人类生活品质啊，包括微信小程序，云计算，人工智能，大数据技术，都是提升人类的生活品质。这个使命达到了也是用科技向善，生活品质提升是善举。而且员工也有参与感，游戏业务员工，就是用各种游戏来丰富人类的精神世界。