本文写于2011年11月,先发布于新浪博客,后经整理于2018年6月30日发布于简书。

论语中讲到,孔子的学生曾参勤奋好学,深得孔子的喜爱,别人问他为什么进步那么快?曾参说:“我每天都要多次问自己,替别人办事是否尽心尽力?与朋友交往有没有不诚实的地方?传授别人的东西自己有没有做不到的?”这就是著名的典故“一日三省”。
七年后,再次写了这个话题,有兴趣的可以,详见阅读-S级奥义:复盘的创新与探索
这种反省,就是对自身缺陷的深入分析和整改的过程。作为即将上市的大型国有企业,是否也应该“一日三省吾身”呢?
在产品设计采购过程中
企业更倾向于对局部优化措施进行鼓励,但却对后续的亡羊补牢和固化推广关注不足。
集团公司有9项奖励措施,2项惩罚措施,相关办法、细则更是不胜枚举,但对于通用性降成本措施的制度固化、内部共享和推广工作的却缺乏制度依托。
这种管理导向使得员工的积极性得以调动,但却无法让这种积极性创造的价值最大化。
在企业生产制造过程中
企业更倾向于对现象的曝光,但却对后续共性总结和未雨绸缪关注不足。
集团公司有质量曝光台和财务曝光台,但是相似的质量问题和考核内容却总是反复出现。
对已发现问题的态度,决定企业的层次
这说明企业对相似的问题的深层次分析不够。就像检查的目的绝对不是曝光与考核,而是防患未然一样,曝光台的作用也不应仅局限于曝光,而是发掘共性问题的产生原因,并进行后期的通用性整改。
每个企业的管理措施都大同小异,但对措施所产生结果的挖掘程度却决定卓越与优秀的差别。更深层次的管理往往需要企业不断地对已暴露出来的小问题、小浪费进行分析,以便管中窥豹从中发现更大的管理漏洞、潜在风险和降成本空间。
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