《非暴力沟通》
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。
I、当遇到负面情绪时，无论自己还是他人，都可以细心体会自己或他人的感受和需要，并且表达或核实，这样既能控制情绪，又能关注于客观事实。
A1、之前孩子不高兴，我就会说有什么好难过的，一点点小事哭个啥
A2、现在我会体会他的感受和需要，用“你觉得……？你需要……？”的封闭式问题来确认，如果他需要安全感，于是先用抱抱、拍肩、抚头给予支持；如果他不想写作业，就猜对他而言作业的痛点是难、烦、还是困；如果他不想出门，就猜他想要看电视、玩玩具或是睡懒觉……找感受和需要并不是为了满足他具体的需求，而只是为了告诉他，我懂你。
然后，就可以告诉他，我的需要了。
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